Política de Segurança

Na MOGU tratamos dados de agências de viagens e dos clientes dessas agências. Esta página explica, de forma clara, onde esses dados estão alojados, quem é responsável por quê e como pode exercer os seus direitos. Se precisar de mais detalhes, escreva-nos para support@moguplatform.com.

Onde os dados estão alojados

A plataforma MOGU está alojada no Google Cloud Platform, na região europe-west1 (Bélgica). A plataforma e a sua base de dados estão alojadas na União Europeia. As funcionalidades de MOGU AI recorrem a fornecedores de modelos de inteligência artificial; se a sua agência tiver requisitos específicos de residência de dados para essas funcionalidades, escreva-nos e analisaremos consigo.

Papéis no tratamento de dados

• A agência é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e contactos (viajantes, pedidos de orçamento, etc.) que introduz ou recolhe através da MOGU.
• A MOGU atua como subcontratante: trata esses dados em nome da agência, seguindo as suas instruções e apenas para prestar o serviço contratado.

Pedidos dos titulares dos dados (acesso, retificação, apagamento)

Quando o cliente de uma agência quer exercer os seus direitos sobre os seus dados pessoais, deve dirigir-se à agência, que é a responsável pelo tratamento. A agência pode gerir grande parte destes pedidos diretamente na MOGU e, quando precisa da nossa ajuda, informa-nos e atuamos de acordo com as suas instruções.

Documentação para agências

Para as agências que precisem dela nos seus processos de contratação ou renovação, disponibilizamos:

• Um contrato de subcontratação (DPA) nos termos do artigo 28.º do RGPD.
• O certificado de conformidade com o RGPD da MOGU.

Solicite-os através do seu contacto na MOGU ou escrevendo para support@moguplatform.com.

Mais informação

Consulte também a nossa Política de Privacidade e a nossa Política de Cookies.