Política de Privacidade
Dados da Empresa
Empresa: MOGU GLOBAL, S.L.
NIF: B88613401
Morada: C/ Jaras, n.º 9, 28238, Las Rozas de Madrid (Madrid)
Correio eletrónico: app@moguplatform.com
Correio de vendas: SALES@moguplatform.com
Informação básica sobre proteção de dados
Responsável pelo tratamento: MOGU GLOBAL, S.L.
Finalidade do tratamento: Venda de serviços de software a agências de viagens.
Legitimação do tratamento: Gestão da relação com o cliente.
Destinatários: Fornecedores que prestam serviços; a empresa compromete-se a celebrar acordos que os obriguem a cumprir a regulamentação europeia de proteção de dados.
Direitos: Acesso, retificação e supressão de dados, bem como outros direitos explicados na informação adicional.
Informação adicional sobre proteção de dados
1. Responsável
MOGU GLOBAL, S.L. | NIF: B88613401 | C/ Jaras, n.º 9, 28238, Las Rozas de Madrid | app@moguplatform.com
2. Finalidade do tratamento
Os dados são recolhidos para a venda de software para agências de viagens. Recolhem-se dados de contacto necessários que os utilizadores facultam voluntariamente ao registar-se no sítio web, por telefone, ou noutras plataformas e aplicações móveis.
O tratamento de dados inclui: identificação, realização de propostas personalizadas, resposta a consultas e assistência em serviços como agência de viagens.
Especifica-se que não serão tomadas decisões automatizadas sem intervenção humana, salvo autorização expressa do utilizador.
3. Legitimação do tratamento
Os dados são tratados com base no consentimento prestado. A recusa do tratamento implica a impossibilidade de prestar o serviço.
Também podem ser tratados para cumprir obrigações legais ou em casos de interesse legítimo.
4. Conservação
Serão conservados enquanto forem necessários para a prestação de serviços ou até que o utilizador solicite oposição em conformidade com os direitos estabelecidos.
5. Destinatários
Os dados podem ser comunicados a fornecedores de serviços relacionados com o sítio web e a colaboradores que alojam os serviços. A empresa compromete-se a celebrar acordos que obriguem ao cumprimento da regulamentação europeia.
Os fornecedores apenas utilizarão os dados para prestar os serviços correspondentes, sem utilização própria nem cedência a terceiros.
6. Direitos
Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos.
Direito de supressão: solicitar a eliminação quando já não sejam necessários.
Direito à limitação do tratamento: suspensão do tratamento quando:
- Se conteste a exatidão enquanto se verifica.
- Se exerça o direito de oposição enquanto se verificam motivos legítimos.
Permite também solicitar a conservação quando:
- O tratamento seja ilícito mas se oponha à supressão.
- Já não sejam necessários para o tratamento mas sejam necessários para reclamações.
Direito de oposição: opor-se quando existam motivos legítimos ou perante marketing direto.
Direito à portabilidade: solicitar a portabilidade para outro responsável em formato estruturado e de leitura mecânica.
Direito a retirar o consentimento: possibilidade de retratação.
Exercício de direitos
Podem ser exercidos enviando pedido para: app@moguplatform.com ou C/ Jaras, n.º 9, 28238, Las Rozas de Madrid.
Requer a apresentação de:
- Pedido dirigido ao responsável.
- Cópia do documento de identificação, passaporte ou outro documento válido.
- Caso exista representante, documento que comprove a representação.
- Pedido especificando a petição.
- Endereço para notificações, data e assinatura.
- Documentos comprovativos, se aplicável.
A empresa analisará a informação e a legitimidade. Se não proceder, informará para apresentar reclamações. Resposta dentro dos prazos legais estabelecidos.
Referência à Agência Espanhola de Proteção de Dados: www.agpd.es.
O exercício de direitos é completamente gratuito.
7. Dados das contas Google e Microsoft e integrações API
A MOGU oferece integrações opcionais com Google e Microsoft para que o utilizador possa trabalhar com Gmail, Outlook/Microsoft 365 Mail, calendários Google ou Microsoft e Google Drive a partir da plataforma.
Os dados obtidos através de integrações Google ou Microsoft são conservados apenas enquanto for necessário para fornecer as funcionalidades solicitadas pelo utilizador. Quando o utilizador desliga uma integração, a MOGU deixa de aceder a novos dados dessa conta e revoga ou remove as autorizações locais quando aplicável. Para Gmail e Outlook/Microsoft 365 Mail, os emails sincronizados no CRM são eliminados do armazenamento da MOGU quando a conta de email é desligada, salvo obrigação legal de conservação.
Gmail. Com o consentimento do utilizador, a MOGU pode aceder a mensagens do Gmail, incluindo remetente, destinatários, assunto, corpo, metadados, identificadores de conversa, ligações web e dados de anexos. A MOGU utiliza estes dados para mostrar emails associados a contactos e oportunidades do CRM, pesquisar e ler emails quando solicitado pelo utilizador, ler anexos quando solicitado pelo utilizador, criar rascunhos e enviar respostas ou mensagens a partir da MOGU. As ações de envio exigem confirmação explícita. A MOGU pode processar e armazenar conteúdo de mensagens, metadados e dados de anexos quando necessário para fornecer funcionalidades de CRM, pesquisa, importação, processamento documental, assistência de IA ou outros fluxos solicitados pelo utilizador.
Google Calendar. Com o consentimento do utilizador, a MOGU pode listar eventos do calendário principal, ler detalhes de eventos e, quando solicitado pelo utilizador, criar, atualizar ou eliminar eventos. A MOGU pode tratar título, descrição, localização, datas, participantes, ligações de reunião e estado do evento. As ações de criação, modificação ou eliminação exigem confirmação explícita.
Microsoft Outlook e Microsoft 365 Mail. Com o consentimento do utilizador, a MOGU pode aceder a mensagens do Outlook ou Microsoft 365, incluindo remetente, destinatários, assunto, corpo, metadados, identificadores de conversa, ligações web e dados de anexos. A MOGU utiliza estes dados para mostrar emails associados a contactos e oportunidades do CRM, pesquisar e ler emails quando solicitado pelo utilizador, ler anexos quando solicitado pelo utilizador, criar rascunhos e enviar respostas ou mensagens a partir da MOGU. As ações de envio exigem confirmação explícita. A MOGU pode processar e armazenar conteúdo de mensagens, metadados e dados de anexos quando necessário para fornecer funcionalidades de CRM, pesquisa, importação, processamento documental, assistência de IA ou outros fluxos solicitados pelo utilizador.
Microsoft Outlook e Microsoft 365 Calendar. Com o consentimento do utilizador, a MOGU pode listar eventos de calendário, ler detalhes de eventos e, quando solicitado pelo utilizador, criar, atualizar ou eliminar eventos. A MOGU pode tratar título, descrição, localização, datas, participantes, ligações de reunião e estado do evento. As ações de criação, modificação ou eliminação exigem confirmação explícita.
Google Drive. Com o consentimento do utilizador, a MOGU pode pesquisar, listar, ler metadados, exportar documentos Google e ler ou descarregar ficheiros do Drive para responder a pedidos do utilizador, importar informação, analisar documentos ou gerar conteúdo dentro da MOGU. A MOGU pode processar e armazenar dados de ficheiros do Drive quando necessário para fluxos solicitados pelo utilizador, como importação, digitalização, OCR, processamento documental, assistência de IA ou geração de conteúdo no espaço de trabalho. As ações que modifiquem ficheiros em contas externas do fornecedor, quando disponíveis, exigem as permissões correspondentes do fornecedor e uma solicitação ou confirmação explícita do utilizador.
Os refresh tokens da Google e da Microsoft são armazenados cifrados. Os tokens de acesso são de curta duração. A utilização pela MOGU da informação recebida das Google APIs respeita a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use. A MOGU utiliza dados Google apenas para fornecer ou melhorar funcionalidades visíveis e solicitadas pelo utilizador dentro da MOGU; não vende esses dados; não os utiliza para publicidade; não os utiliza para determinar solvabilidade; e não os utiliza para treinar modelos de inteligência artificial ou machine learning generalizados ou não personalizados. O acesso humano aos dados Google é limitado aos casos permitidos por essa política.
A MOGU utiliza a informação recebida das Microsoft APIs apenas para fornecer as funcionalidades de integração visíveis e solicitadas pelo utilizador. A MOGU solicita apenas os dados e permissões necessários para essas funcionalidades, não utiliza dados das Microsoft APIs para publicidade ou marketing, e não revende, redistribui nem sublicencia dados das Microsoft APIs. A utilização das Microsoft APIs pela MOGU está sujeita aos Microsoft APIs Terms of Use.
O utilizador pode desligar as integrações na MOGU e também pode rever ou revogar o acesso na sua conta Google: https://myaccount.google.com/permissions, bem como nas páginas de consentimento Microsoft, como https://account.live.com/consent/Manage ou https://myapps.microsoft.com.
Esta política pode ser atualizada. Recomenda-se a leitura periódica e serão notificadas as alterações significativas.