Tu amiga en Madrid

A Tu Amiga en Madrid é uma agência especializada em viagens privadas e tours personalizados pela Europa para viajantes da América Latina. O seu serviço baseia-se em acompanhar o cliente, adaptar cada detalhe e oferecer uma experiência muito cuidada desde o primeiro contacto.

Antes da MOGU, parte da informação da viagem era entregue através de PDFs, documentos ou mensagens enviadas por diferentes canais. Isto tornava o processo mais artesanal e, por vezes, o cliente podia sentir-se algo sobrecarregado.

Cada viagem exigia gerir proposta, orçamento, itinerário, atividades, hotéis, transferes, documentos, vouchers e comunicação com o cliente.

O problema não era apenas preparar a informação, mas entregá-la de forma clara, profissional e fácil de consultar. Numa viagem privada, a organização também faz parte da experiência que o cliente percebe.

Com a MOGU, a Tu Amiga en Madrid consegue reunir toda a viagem numa única plataforma: proposta, orçamento, botão de pagamento, itinerário dia a dia, mapas, atividades, hotéis, transferes, documentos, vouchers e notificações.

O cliente pode aceder à informação a partir do telemóvel, consultar os detalhes da viagem e receber atualizações em tempo real. A agência, por sua vez, pode redesenhar itinerários, carregar documentação e gerir alterações a partir da plataforma de administração.