Viajes Intermex — México
A Viajes Intermex passa de dias a horas a fazer propostas com a MOGU
90%
Menos tempo por proposta
1-3h
Tempo máximo por orçamento
20x
Mais velocidade a fazer propostas
Antes demorávamos dias. Agora no máximo 2-3 horas com IA, fundamental para que o negócio não se nos adiante.
Laura de Esesarte
Directora, Viajes Intermex
Sobre a Empresa
Agência de viagens com sede na Cidade do México e presença nacional, com mais de 200 pessoas a operar em todo o país. O seu volume de operação e diversidade de destinos exigem processos ágeis e uma apresentação profissional em cada proposta.
O Desafio
Cada proposta era um processo manual que consumia dias. Os agentes tinham de recolher informação por destino, redigir itinerários em PDF do zero, procurar e editar fotografias manualmente e rever cada detalhe.
Com mais de 200 pessoas e uma procura crescente, o fluxo não escalava. As propostas apresentavam formatos inconsistentes que não reflectiam a qualidade real do serviço.
A Solução
Adopção inteligente através de um piloto com 10 agentes de maior volume e à-vontade tecnológico. A MOGU com inteligência artificial permite capturar informação de viagens, gerar propostas profissionais e responder em horas em vez de dias.
O Impacto
100% digital, sem cortar e colar manual. Zero PDFs: agora enviam ligações interactivas que o cliente pode rever a partir de qualquer dispositivo.