Elaboração de propostas digitais precisas em poucas horas

A Viajes Intermex é uma agência com sede na Cidade do México e presença nacional, com mais de 200 pessoas a operar em todo o país. O seu volume de trabalho e a diversidade de destinos que gere exigiam processos mais ágeis e uma apresentação mais profissional em cada proposta.

Antes da MOGU, cada orçamento implicava recolher informação, redigir itinerários, procurar fotografias, montar documentos em PDF e rever cada detalhe antes de o enviar ao cliente.

A Viajes Intermex precisava de reduzir o tempo dedicado a criar propostas, evitar formatos inconsistentes e entregar informação mais precisa ao cliente.

O processo anterior podia consumir dias de trabalho, sobretudo pela investigação, a redacção, a procura de imagens e a preparação manual de PDFs. Além disso, esse tempo operacional retirava disponibilidade à equipa para se concentrar em vender.

Com a MOGU, a Viajes Intermex consegue capturar e organizar melhor a informação, gerar propostas digitais mais profissionais e apoiar-se na inteligência artificial para trabalhar com maior rapidez.

A implementação começou com um piloto de 10 agentes, seleccionados pelo seu volume de negócio e à-vontade com a tecnologia, o que permitiu avançar de forma controlada e adaptar a ferramenta ao dia-a-dia da equipa.