FTT Safaris — Espanha
Itinerários interativos, visuais e personalizados desde o primeiro contacto
FTT Safaris
A FTT Safaris é um recetivo local no Botswana especializado em safaris únicos e viagens à medida num dos destinos mais exclusivos do mundo.
O seu desafio não era apenas preparar propostas com maior agilidade, mas conseguir que cada projeto de viagem transmitisse desde o primeiro momento a emoção, a exclusividade e o valor real da experiência.
Com a MOGU, a experiência não começa só na viagem, mas desde o momento em que os clientes veem a nossa proposta.
Carlos Redón
Diretor de vendas da FTT
A FTT Safaris conta a sua experiência com a MOGU
O desafio
Apresentar safaris à medida sem que a proposta parecesse apenas mais um documento
Antes da MOGU, a FTT Safaris geria as suas propostas com processos manuais e ferramentas mais limitadas, como o Excel. Compor viagens personalizadas exigia tempo, trabalho repetitivo e muito esforço para organizar alojamentos, experiências e informação do destino.
O problema não era apenas operacional. Quando se vende um produto tão experiencial como um safari no Botswana, a proposta também tem de transmitir emoção, diferenciação e qualidade. Se não o fizer, parte do valor da viagem perde-se antes mesmo de chegar ao cliente.
A solução
Propostas interativas que tornam visível o valor da viagem
Com a MOGU, a FTT Safaris pode criar propostas visuais, dinâmicas e interativas que permitem ao cliente começar a imaginar a viagem desde o primeiro contacto.
A biblioteca de conteúdos permite-lhes guardar alojamentos, experiências e informação-chave para compor viagens à medida de forma muito mais ágil, partindo de modelos e adaptando cada proposta sem ter de começar do zero.
Além disso, a migração foi fluida: a equipa conseguiu transferir a sua informação e trabalhar com a MOGU desde o primeiro dia.
A realidade é que houve um antes e um depois da MOGU.
Carlos Redón
Diretor de vendas da FTT
Resultados
Agora, o cliente pode explorar o projeto de viagem, interagir com a proposta e começar a envolver-se na experiência antes de pisar o destino.
75% menos tempo
na preparação de cada proposta.
Operacionais desde o dia 1
sem perder a informação já trabalhada.
Mais interação do cliente
com propostas que geram expectativa antes da viagem.
Biblioteca de conteúdos
para reutilizar experiências e criar safaris à medida em minutos.