Política de Seguridad
En MOGU tratamos datos de agencias de viajes y de los clientes de esas agencias. Esta página explica, de forma clara, dónde se alojan esos datos, quién es responsable de qué y cómo puedes ejercer tus derechos. Si necesitas más detalle, escríbenos a support@moguplatform.com.
Dónde se alojan los datos
La plataforma de MOGU está alojada en Google Cloud Platform, en la región europe-west1 (Bélgica). La plataforma y su base de datos se alojan dentro de la Unión Europea. Las funciones de MOGU AI se apoyan en proveedores de modelos de inteligencia artificial; si tu agencia tiene requisitos específicos de residencia de datos para esas funciones, escríbenos y lo revisamos contigo.
Roles en el tratamiento de datos
- La agencia es la responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y contactos (viajeros, solicitantes de presupuesto, etc.) que introduce o recoge a través de MOGU.
- MOGU actúa como encargado del tratamiento: trata esos datos por cuenta de la agencia, siguiendo sus instrucciones y con la única finalidad de prestar el servicio contratado.
Solicitudes de los interesados (acceso, rectificación, supresión)
Cuando el cliente de una agencia quiere ejercer sus derechos sobre sus datos personales, debe dirigirse a la agencia, que es la responsable del tratamiento. La agencia puede gestionar gran parte de esas solicitudes directamente desde MOGU y, cuando necesite nuestra ayuda, nos lo comunica y la atendemos conforme a sus instrucciones.
Documentación para agencias
Para las agencias que lo necesitan en sus procesos de contratación o renovación, ponemos a su disposición:
- Un contrato de encargado del tratamiento (DPA) conforme al artículo 28 del RGPD.
- El certificado de cumplimiento del RGPD de MOGU.
Solicítalos a través de tu contacto en MOGU o escribiendo a support@moguplatform.com.
Más información
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