MOGU apporte une nouveauté importante au secteur touristique à l'approche de l'été : une alliance avec Travel Compositor qui va changer votre façon de vous relier au client final tout au long du processus de vente et d'après-vente.

Vous connaissez sans doute déjà les facilités que vous offre l'application de MOGU, ainsi que la puissance et l'expansion de Travel Compositor. De cette collaboration naît MO, « The Last Mile App », un nouvel outil qui combine la technologie la plus puissante du secteur touristique avec toutes les fonctionnalités améliorées de MOGU Platform.

Travel Compositor, entreprise de référence en technologie dans l'industrie du voyage, et MOGU se sont unis pour que les agences de voyages puissent profiter de l'application la plus complète et intuitive. Vous y vendrez non seulement plus de services, mais vous offrirez aux clients une assistance 360 depuis la présentation d'un devis jusqu'à la fin du voyage.

Jusqu'à présent, les agences de voyages ne captaient qu'une petite part du gâteau, car dès que le client final décollait vers sa destination, leurs ventes s'arrêtaient : n'oublions pas que le voyageur effectue 60 % de la dépense associée à la destination, et ces services sont en plus les plus rentables pour les agences de voyages. MO vous permet d'établir une ligne directe de ventes et de communication avec le client : anticiper ses besoins sur le terrain avec des offres sur mesure, ouvrir un canal de chat non invasif ou consulter son avis sur vos services ne sont que quelques-unes des solutions que vous offre MO, « The Last Mile App ».

Que se passe-t-il lorsqu'un client finalise un voyage avec notre agence ? À moins qu'il n'ait besoin d'une assistance technique sur les services déjà contractés, il est normal que la transaction soit considérée comme terminée. Grâce à MO, le client dispose non seulement de toute la documentation de son voyage de manière ordonnée, mais il peut réserver sur le terrain et payer via l'application, grâce à la technologie de Travel Compositor, de nouveaux services qu'il recherche ou que nous lui proposons de manière proactive en fonction de son profil : voitures de location, excursions, tours, transferts…

MO offre au client final une expérience digitalisée, avec un accès hors ligne à toute la documentation et une communication directe incluant des notifications actualisées (portes d'embarquement, retards, annulations…). Mais… tous les avantages sont-ils pour le client ? Absolument pas : votre agence augmentera son panier moyen par réservation avec des clients fidélisés et satisfaits. Vous en voulez plus ? Votre équipe verra aussi les bénéfices de MO, « The Last Mile App » : une digitalisation réelle des procédures de vente et d'après-vente de façon intuitive ; sans avoir de connaissances en programmation ; et un seul canal de communication avec le client.

Cette collaboration nous rend tous plus forts, en donnant de la puissance au secteur du voyage et en automatisant, de façon simple pour vous et pour le client final, tout le processus d'achat. Qu'attendez-vous pour découvrir MO ?