Politique de Sécurité

Chez MOGU, nous traitons des données d'agences de voyages et de leurs clients. Cette page explique clairement où ces données sont hébergées, qui est responsable de quoi et comment exercer vos droits. Pour plus de détails, écrivez-nous à support@moguplatform.com.

Où les données sont hébergées

La plateforme MOGU est hébergée sur Google Cloud Platform, dans la région europe-west1 (Belgique). La plateforme et sa base de données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Les fonctionnalités de MOGU AI s'appuient sur des fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle ; si votre agence a des exigences spécifiques de résidence des données pour ces fonctionnalités, écrivez-nous et nous les examinerons avec vous.

Rôles dans le traitement des données

• L'agence est le responsable du traitement des données personnelles de ses clients et contacts (voyageurs, demandeurs de devis, etc.) qu'elle saisit ou recueille via MOGU.
• MOGU agit en tant que sous-traitant : il traite ces données pour le compte de l'agence, selon ses instructions et dans le seul but de fournir le service souscrit.

Demandes des personnes concernées (accès, rectification, suppression)

Lorsque le client d'une agence souhaite exercer ses droits sur ses données personnelles, il doit s'adresser à l'agence, responsable du traitement. L'agence peut gérer une grande partie de ces demandes directement dans MOGU et, lorsqu'elle a besoin de notre aide, elle nous en informe et nous agissons selon ses instructions.

Documentation pour les agences

Pour les agences qui en ont besoin lors de leurs processus de contractualisation ou de renouvellement, nous mettons à disposition :

• Un contrat de sous-traitance (DPA) conforme à l'article 28 du RGPD.
• Le certificat de conformité au RGPD de MOGU.

Demandez-les via votre contact chez MOGU ou en écrivant à support@moguplatform.com.

Plus d'informations

Consultez également notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Cookies.