Política de Privacidad

Datos de la Empresa

Empresa: MOGU GLOBAL, S.L.

NIF: B88613401

Dirección: C/ Jaras, nº 9, 28238, Las Rozas de Madrid (Madrid)

Correo electrónico: app@moguplatform.com

Correo de ventas: SALES@moguplatform.com

Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento: MOGU GLOBAL, S.L.

Finalidad del tratamiento: Venta de servicios de software a agencias de viajes.

Legitimación del tratamiento: Gestión de la relación con el cliente.

Destinatarios: Proveedores que prestan servicios; la empresa se compromete a firmar acuerdos que les obliguen a cumplir la normativa europea de protección de datos.

Derechos: Acceso, rectificación y supresión de datos, así como otros derechos explicados en la información adicional.

Información adicional sobre protección de datos

1. Responsable

MOGU GLOBAL, S.L. | NIF: B88613401 | C/ Jaras, nº 9, 28238, Las Rozas de Madrid | app@moguplatform.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos se recopilan para la venta de software para agencias de viajes. Se recogen datos de contacto necesarios que los usuarios facilitan voluntariamente al registrarse en la web, por teléfono, o en otras plataformas y aplicaciones móviles.

El tratamiento de datos incluye: identificación, realización de propuestas personalizadas, respuesta a consultas y asistencia en servicios como agencia de viajes.

Se especifica que no se tomarán decisiones automatizadas sin intervención humana, salvo autorización expresa del usuario.

3. Legitimación del tratamiento

Los datos se tratan basándose en el consentimiento otorgado. La negación al tratamiento implica la imposibilidad de prestar el servicio.

También se pueden tratar para cumplir obligaciones legales o en casos de interés legítimo.

4. Conservación

Se conservarán mientras sean necesarios para la prestación de servicios o hasta que el usuario solicite oposición conforme a los derechos establecidos.

5. Destinatarios

Los datos pueden comunicarse a proveedores de servicios relacionados con la web y colaboradores que alojan los servicios. La empresa se compromete a acuerdos que obliguen al cumplimiento de la normativa europea.

Los proveedores solo utilizarán datos para prestar servicios correspondientes, sin uso propio ni cesión a terceros.

6. Derechos

Derecho de rectificación: solicitar corrección de datos inexactos.

Derecho de supresión: solicitar eliminación cuando ya no sean necesarios.

Derecho a la limitación del tratamiento: suspensión del tratamiento cuando:

Se impugne la exactitud mientras se verifica.
Se ejerza derecho de oposición mientras se verifican motivos legítimos.

También permite solicitar conservación cuando:

El tratamiento sea ilícito pero se oponga a la supresión.
Ya no se necesiten para el tratamiento pero sean necesarios para reclamaciones.

Derecho de oposición: oponerse cuando existan motivos legítimos o ante marketing directo.

Derecho a la portabilidad: solicitar portabilidad a otro responsable en formato estructurado y de lectura mecánica.

Derecho a retirar el consentimiento: posibilidad de retracción.

Ejercicio de derechos

Se pueden ejercer enviando solicitud a: app@moguplatform.com o C/ Jaras, nº 9, 28238, Las Rozas de Madrid.

Requiere presentar:

Solicitud dirigida al responsable.
Copia de DNI, pasaporte u otro documento válido.
Si hay representante, documento que acredite la representación.
Solicitud especificando la petición.
Dirección para notificaciones, fecha y firma.
Documentos acreditativos si procede.

La empresa analizará la información y legitimidad. Si no procede, informará para presentar reclamaciones. Respuesta dentro de los plazos legales establecidos.

Referencia a la Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es.

El ejercicio de derechos es completamente gratuito.

7. Donnees de comptes Google et Microsoft et integrations API

MOGU propose des integrations optionnelles avec Google et Microsoft afin que l'utilisateur puisse travailler avec Gmail, Outlook/Microsoft 365 Mail, les calendriers Google ou Microsoft et Google Drive depuis la plateforme.

Les donnees obtenues par les integrations Google ou Microsoft sont conservees uniquement pendant la duree necessaire pour fournir les fonctionnalites demandees par l'utilisateur. Lorsque l'utilisateur deconnecte une integration, MOGU cesse d'acceder aux nouvelles donnees de ce compte et revoque ou supprime les autorisations locales lorsque cela s'applique. Pour Gmail et Outlook/Microsoft 365 Mail, les emails synchronises dans le CRM sont supprimes du stockage de MOGU lorsque le compte email est deconnecte, sauf obligation legale de conservation.

Gmail. Avec le consentement de l'utilisateur, MOGU peut acceder aux messages Gmail, y compris expediteur, destinataires, objet, corps du message, metadonnees, identifiants de conversation, liens web et donnees de pieces jointes. MOGU utilise ces donnees pour afficher les emails lies aux contacts et opportunites du CRM, rechercher et lire des emails a la demande de l'utilisateur, lire des pieces jointes a la demande de l'utilisateur, creer des brouillons et envoyer des reponses ou messages depuis MOGU. Les actions d'envoi exigent une confirmation explicite. MOGU peut traiter et stocker le contenu des messages, les metadonnees et les donnees de pieces jointes lorsque cela est necessaire pour fournir des fonctionnalites de CRM, recherche, importation, traitement documentaire, assistance IA ou autres flux demandes par l'utilisateur.

Google Calendar. Avec le consentement de l'utilisateur, MOGU peut lister les evenements du calendrier principal, lire leurs details et, a la demande de l'utilisateur, creer, modifier ou supprimer des evenements. MOGU peut traiter le titre, la description, le lieu, les dates, les participants, les liens de reunion et le statut de l'evenement. Les actions de creation, modification ou suppression exigent une confirmation explicite.

Microsoft Outlook et Microsoft 365 Mail. Avec le consentement de l'utilisateur, MOGU peut acceder aux messages Outlook ou Microsoft 365, y compris expediteur, destinataires, objet, corps du message, metadonnees, identifiants de conversation, liens web et donnees de pieces jointes. MOGU utilise ces donnees pour afficher les emails lies aux contacts et opportunites du CRM, rechercher et lire des emails a la demande de l'utilisateur, lire des pieces jointes a la demande de l'utilisateur, creer des brouillons et envoyer des reponses ou messages depuis MOGU. Les actions d'envoi exigent une confirmation explicite. MOGU peut traiter et stocker le contenu des messages, les metadonnees et les donnees de pieces jointes lorsque cela est necessaire pour fournir des fonctionnalites de CRM, recherche, importation, traitement documentaire, assistance IA ou autres flux demandes par l'utilisateur.

Microsoft Outlook et Microsoft 365 Calendar. Avec le consentement de l'utilisateur, MOGU peut lister des evenements de calendrier, lire leurs details et, a la demande de l'utilisateur, creer, modifier ou supprimer des evenements. MOGU peut traiter le titre, la description, le lieu, les dates, les participants, les liens de reunion et le statut de l'evenement. Les actions de creation, modification ou suppression exigent une confirmation explicite.

Google Drive. Avec le consentement de l'utilisateur, MOGU peut rechercher, lister, lire des metadonnees, exporter des documents Google et lire ou telecharger des fichiers Drive pour repondre aux demandes de l'utilisateur, importer des informations, analyser des documents ou generer du contenu dans MOGU. MOGU peut traiter et stocker des donnees de fichiers Drive lorsque cela est necessaire pour des flux demandes par l'utilisateur, tels que l'importation, le scan, l'OCR, le traitement documentaire, l'assistance IA ou la generation de contenu dans l'espace de travail. Les actions qui modifient des fichiers dans les comptes externes du fournisseur, lorsqu'elles sont disponibles, exigent les autorisations correspondantes du fournisseur et une demande ou confirmation explicite de l'utilisateur.

Les tokens de rafraichissement Google et Microsoft sont stockes chiffres. Les tokens d'acces sont de courte duree. L'utilisation par MOGU des informations recues des Google APIs respecte la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences Limited Use. MOGU utilise les donnees Google uniquement pour fournir ou ameliorer des fonctionnalites visibles et demandees par l'utilisateur dans MOGU; ne les vend pas; ne les utilise pas pour la publicite; ne les utilise pas pour determiner la solvabilite; et ne les utilise pas pour entrainer des modeles d'intelligence artificielle ou de machine learning generalises ou non personnalises. L'acces humain aux donnees Google est limite aux cas autorises par cette politique.

MOGU utilise les informations recues des Microsoft APIs uniquement pour fournir les fonctionnalites d'integration visibles et demandees par l'utilisateur. MOGU demande uniquement les donnees et autorisations necessaires a ces fonctionnalites, n'utilise pas les donnees Microsoft APIs pour la publicite ou le marketing, et ne revend, redistribue ni sous-licencie les donnees Microsoft APIs. L'utilisation des Microsoft APIs par MOGU est soumise aux Microsoft APIs Terms of Use.

L'utilisateur peut deconnecter les integrations depuis MOGU et peut egalement verifier ou revoquer l'acces depuis son compte Google: https://myaccount.google.com/permissions, ainsi que depuis les pages de consentement Microsoft telles que https://account.live.com/consent/Manage ou https://myapps.microsoft.com.

Esta política puede ser actualizada. Se recomienda lectura periódica y se notificarán los cambios significativos.