Le monde a beaucoup changé au cours de cette décennie : de l'accessibilité globale qu'offre Internet aux restrictions que nous avons subies pendant la pandémie, presque aucun aspect de nos vies n'est aujourd'hui identique à ce qu'il était il y a quelques années.

Si nous nous concentrons sur les événements (congrès, salons, formations…) spécifiques au secteur touristique, nous constatons qu'ils ont opéré un virage à 180° depuis 2020 : totalement supprimés pendant la pandémie, ils sont réapparus timidement au format numérique, et nous avons récemment pu les revivre en personne. Cependant, le tsunami numérique est là pour rester, et de nombreux rendez-vous qui se tenaient auparavant en présentiel ont choisi de maintenir un format plus global et accessible via le monde en ligne. Ce format concerne principalement le networking, l'un des principaux leviers de business pour les agences dans tout événement, en particulier les salons et congrès.

Comment faire du networking numérique de qualité pour mon agence ?

Il y a de nombreuses raisons d'assister à un événement virtuel, mais l'une des principales est sans doute qu'il nous permet d'être présents à des rencontres qui se déroulent à des milliers de kilomètres sans perturber notre agenda. C'est pourquoi ce format est si en vogue et qu'il est nécessaire de savoir en tirer tout le potentiel.

Que votre agence soit l'organisatrice du congrès ou qu'elle y assiste en tant qu'invitée, ne manquez pas nos conseils pour tirer le meilleur parti de votre participation virtuelle à tout événement touristique en suivant ces simples recommandations.

- Diffusez votre présence à travers vos canaux de communication. Assister à des événements, salons ou congrès sectoriels montre que vous vous intéressez à savoir et à progresser, à être au cœur des décisions ; cela génère donc une impression très positive de votre agence. Ainsi, une fois votre présence à un congrès confirmée, l'étape suivante est de vous assurer que vos clients et associés le savent : publiez-le sur vos réseaux sociaux (prenez note des hashtags utilisés), publiez un article sur votre site, incluez-le même dans votre signature d'e-mail (cela peut sembler anodin, mais combien d'e-mails envoyez-vous par jour ? Tous contiennent l'information, ce qui équivaut à une large diffusion). Au passage, pensez à inclure LinkedIn dans vos publications : c'est, après tout, le réseau social professionnel par excellence.

- Inscrivez-vous sur la plateforme ou l'application de l'événement. La plupart des congrès virtuels (et même certains présentiels) disposent déjà d'une plateforme interne permettant de mutualiser l'information des entreprises participantes. Inscrivez-vous, indiquez vos coordonnées et le maximum d'informations de valeur sur votre entreprise. Via cette plateforme, vous pourrez connaître et contacter les autres participants virtuels ; profitez-en pour sélectionner les plus intéressants et les contacter avant le début de l'événement. Veillez également à présenter un profil fort et accrocheur pour ne pas passer inaperçu. (Remarque : si c'est vous qui organisez le congrès, n'oubliez pas d'offrir à vos invités une plateforme de ce type !).

- Laissez une empreinte pendant l'événement. Qu'il s'agisse d'un congrès ou d'un événement de formation, veillez à apporter vos connaissances et à vous distinguer au niveau professionnel. Participez aux tables rondes, montrez le travail innovant de votre agence, posez vos questions ou commentaires lors des présentations, interagissez tant avec les présentateurs/formateurs qu'avec les autres participants en privé… Profitez-en aussi pour découvrir vos collègues virtuels et explorer des opportunités de business ou de collaboration : pour cela, utilisez l'outil de chat de la plateforme, ou contactez individuellement les participants qui présentent un intérêt pour votre stratégie d'agence.

- Apportez du contenu de qualité. Une bonne façon de se connecter avec le public est de contribuer avec du matériel qui apporte de la valeur au sujet traité : il ne s'agit pas seulement d'être présent, mais de vous différencier avec des contributions de contenu de qualité. Pour cela, vous pouvez partager des articles et des références professionnelles en lien avec la thématique du congrès, en vous identifiant comme quelqu'un d'intéressant et ayant une grande connaissance du secteur. Cela éveillera l'intérêt des autres invités pour le travail de votre agence.

- Assurez le suivi de vos contacts. Une fois l'événement terminé, il est très facile que le temps passe avec la routine quotidienne et que nous oublions les contacts réalisés, gâchant ainsi une opportunité de networking préparée avec soin. Pour que cela n'arrive pas, sélectionnez ceux qui présentent les meilleures perspectives de collaboration et contactez-les un ou deux jours après l'événement. Vous aurez ainsi la mémoire fraîche sur ceux qui vous ont marqué, et il en ira de même de l'autre côté. La probabilité de conclure des collaborations avec des entreprises compagnons de l'événement diminue au fil des jours ; révisez donc vos notes et contactez les agences ou entreprises qui ont éveillé votre intérêt au moment d'établir une collaboration commerciale.

Au passage ! Beaucoup de ces conseils s'appliquent aussi pour maximiser votre participation aux événements présentiels, alors prenez-en note. Vous pouvez aussi consulter notre article sur Comment vous préparer à un salon du tourisme publié à l'occasion de FITUR 2023.

Saviez-vous que la plateforme MOGU est parfaitement adaptée aux congrès et événements ? Si vous prévoyez d'organiser un congrès et cherchez une application qui réponde à de nombreux besoins qui surgissent lors de la coordination d'un tel événement, ne manquez pas tout ce que MOGU peut vous offrir via sa plateforme de gestion et son application d'accompagnement des invités : chat interne, envoi de documentation, programme mis à jour, lien externe, notifications… Planifiez une démo et nous vous offrirons toute l'information axée sur les événements.