Avez-vous déjà pensé à ouvrir votre propre agence de voyages ? Si le tourisme est votre passion et que vous envisagez un nouveau défi professionnel, peut-être cette idée vous est-elle déjà passée par la tête. En Espagne, du point de vue commercial, ce ne serait pas une idée saugrenue, car le tourisme est l'une des principales industries du pays. En 2019, il représentait 12,4 % du PIB, et en 2022, les prévisions sont qu'il récupère entre 80 % et 92 % du PIB touristique d'avant la pandémie. En outre, l'Espagne est le deuxième pays au monde qui reçoit le plus de touristes chaque année, derrière la France uniquement.

La demande de services touristiques augmente chaque année, nous vous encourageons donc à donner forme à votre envie d'ouvrir votre propre agence. Continuez à lire pour ne pas manquer quelques conseils très utiles.

À qui allez-vous vous adresser

L'une des premières questions que vous devez vous poser est le type d'agence que vous souhaitez établir, car il existe de nombreuses catégories : elle peut être dédiée au produit vacancier, au service d'autres entreprises en se spécialisant dans le MICE, au voyage d'aventure ou sportif… Trouver votre niche de clients vous aidera à définir aussi bien le type de produit que vous souhaitez commercialiser que votre stratégie marketing.

Catégories commerciales des agences de voyages

Lorsque vous étudierez le projet d'ouverture de votre agence de voyages, vous devrez décider du modèle d'affaires que vous souhaitez développer, en pouvant vous inscrire dans l'une de ces trois catégories :

- Grossistes

les agences grossistes sont celles qui projettent, élaborent et organisent toutes sortes de services et de forfaits touristiques pour les proposer aux agences de détail, sans pouvoir offrir leurs services directement à l'utilisateur ou au consommateur.

- Détaillantes

ces agences sont celles qui commercialisent les produits des grossistes, en vendant directement au consommateur, ou bien vendent toutes sortes de services directement à l'utilisateur, sans pouvoir offrir leurs produits à d'autres agences.

- Grossistes-détaillantes

ce type d'agence peut exercer simultanément les deux activités.

Obtention du titre-licence

Pour exercer leur activité, les agences de voyages doivent obtenir une licence préalable, qu'elles devront demander à leur communauté autonome, car les compétences en matière de promotion et d'organisation du tourisme sont transférées. Adressez-vous à la Direction Générale du Tourisme de votre communauté, où l'on vous informera des conditions requises.

Pour la demander, aussi bien les personnes inscrites au régime des travailleurs indépendants que les entreprises devront fournir, entre autres, les documents suivants :

- Une police d'assurance couvrant la responsabilité civile de l'exploitation de l'entreprise, la responsabilité civile indirecte ou subsidiaire et la responsabilité pour dommages patrimoniaux quotidiens. La police de chaque bloc devra couvrir un montant minimum de 150 253 €.

- Copie authentique des contrats dûment remplis au nom de l'entreprise ou titres suffisants prouvant la disponibilité des locaux ou bureaux au nom de la personne physique ou morale qui demande le titre-licence.

- Document attestant la constitution de la caution, de caractère obligatoire, dont le but est de répondre des obligations découlant de la prestation de ses services envers les consommateurs. Cette caution couvrira les montants suivants selon la catégorie de l'agence :

- Grossistes : 120 202,42 €
- Détaillantes : 60 101,21 €
- Grossistes-détaillantes : 180 303,63 €

-Documentation délivrée par l'Office Espagnol des Brevets et des Marques attestant d'avoir demandé le nom commercial de l'agence.

-Impôt sur les Activités Économiques.

Principaux documents dont vous aurez besoin pour démarrer l'activité de votre agence

Une fois toutes les démarches légales accomplies et votre agence de voyages en fonctionnement, vous aurez besoin de certains documents pour conclure vos premiers contrats avec les clients. Si vous avez des doutes sur le format à utiliser, nous serons ravis de vous aider. Laissez-nous votre e-mail et nous vous enverrons directement les principaux modèles de textes légaux qui vous aideront à commencer à vendre vos voyages.

Connaissez-vous les meilleurs logiciels pour agences de voyages

Comme dans tout secteur, les agences de voyages disposent également d'un large éventail d'applications technologiques visant à améliorer et à simplifier aussi bien le travail interne que le service offert au client. Si vous cherchez quel logiciel pourrait convenir à votre projet, nous vous recommandons de jeter un œil à celui que nous avons développé chez MOGU, car vous pourrez impressionner vos clients tout en permettant à votre équipe d'exercer ses fonctions de manière ordonnée. Nous serons ravis de vous offrir une démo quand vous le souhaitez. Cela ne vous laissera pas indifférent !

Nous vous souhaitons bonne chance dans cette nouvelle aventure entrepreneuriale pleine d'enthousiasme !