Vous avez sûrement entendu parler ces dernières semaines de ChatGPT, et il est probable que cela ait soulevé plus de questions que de réponses : qu'est-ce que c'est ? À quoi sert-il exactement ? Et, surtout : comment peut-il m'aider dans la gestion quotidienne de mon agence de voyages ?

Qu'est-ce que ChatGPT exactement ?

ChatGPT est un système de chat basé sur le modèle de langage d'Intelligence Artificielle GPT-3. Il dispose de plus de 175 millions de paramètres et est entraîné avec de grandes quantités de texte pour effectuer des tâches liées au langage, de la traduction à la génération de texte. Autrement dit : il peut répondre à presque n'importe quelle question que vous lui posez et vous fournir des informations élaborées et très précises, avec un niveau de rédaction qui rend difficile de les distinguer d'une réponse humaine.

Comment puis-je l'appliquer dans mon agence de voyages ?

Cette nouvelle technologie s'inscrit dans l'évolution de l'Intelligence Artificielle ou IA, qui est chaque jour davantage intégrée à nos vies, et peut nous offrir des solutions à de multiples questions si nous savons comment l'utiliser.

Pensez à tous ces blocs d'information dont vous avez besoin et qui, à ce jour, vous demandent de longs moments de recherche ou d'investigation : désormais, vous pouvez demander à l'IA de travailler pour vous et de vous aider à compléter des informations globales sur de nombreuses destinations pour les inclure dans vos propositions ou sur votre site web. Voici quelques-uns des principaux cas pratiques où vous pourrez utiliser cette technologie au quotidien dans votre agence :

Informations pratiques

Ne perdez pas de temps à chercher vous-même l'information pour compléter les propositions de voyages : demandez à l'Intelligence Artificielle les informations de sécurité de la Tanzanie pour y préparer un safari ; ou les données économiques et sociales du Costa Rica ; demandez-lui quels vaccins sont obligatoires pour visiter l'Inde ; vous pouvez aussi lui demander un texte sur les coutumes sociales au Japon ; ou le code vestimentaire recommandé en Arabie Saoudite.

Traductions automatiques

L'IA maîtrise toutes les langues, donc si vous avez besoin d'un texte pour une proposition de voyage en allemand, il vous suffit de lui demander de la préparer dans cette langue. Ou demandez-lui directement de traduire le texte que vous avez utilisé pour un autre document dans la langue dont vous avez besoin. Vous verrez que les résultats sont très précis.

Génération de contenu

Si vous ouvrez un marché en Chine et que vous n'avez pas encore beaucoup de matériel propre sur la destination, vous pouvez demander à votre chat d'Intelligence Artificielle de vous fournir un texte de contenu général pour compléter les informations de base de votre proposition. Il peut vous donner les données demandées mises en forme dans une rédaction très proche de l'humaine que vous pourrez utiliser instantanément.

Conseils pour utiliser ChatGPT

Anticipez l'avenir et mettez-vous à jour pour voir comment l'IA peut vous aider dans votre agence de voyages. Et non, ce n'est pas de la science-fiction. Suivez nos conseils et cette technologie n'aura pas de secrets pour vous :

- Apprenez à poser des questions. ChatGPT et tous les modèles d'IA se basent sur l'apprentissage par l'expérience : c'est-à-dire qu'ils apprennent de vos questions et façonnent leurs réponses pour les rendre plus parfaites. Il est donc essentiel que vous sachiez comment lui poser des questions. Posez des questions concrètes pour recevoir des réponses plus précises. Si votre question est trop large, le robot pourrait ne pas pouvoir la contextualiser correctement et vous ne receviez pas l'information attendue. Concentrez votre question sur le sujet dont vous avez besoin, et demandez-lui une extension concrète.

- Langue. N'oubliez pas que cette technologie est multilingue, mais attention à ne pas demander des traductions trop complexes, car c'est une technologie encore en phase de test.

- N'oubliez pas de réviser. Même si l'IA fait des pas de géant, elle ne peut pas encore remplacer l'esprit humain, donc des erreurs peuvent se glisser dans les textes qu'elle génère. Révisez toujours avant de le publier dans vos propositions, car même si elle vous offre habituellement des informations précises, la rédaction peut parfois ne pas être parfaite.

Vous avez hâte d'utiliser l'Intelligence Artificielle ?

Il n'est pas nécessaire d'attendre davantage pour appliquer l'Intelligence Artificielle à votre journée quotidienne : la plateforme MOGU inclut déjà un robot d'IA qui vous aide à trouver les informations nécessaires pour compléter vos itinéraires de voyage. Il vous suffit de lui demander ce dont vous avez besoin et en quelques secondes vous aurez un texte sur la destination et la thématique choisies.

N'attendez plus et planifiez dès maintenant votre démo pour découvrir tout ce que MOGU peut faire pour vous !