Si les voyages de noces font partie de votre catalogue, vous savez sûrement qu'une des façons les plus sûres d'atteindre un public large et intéressé est l'utilisation de marketplaces thématiques où l'offre et la demande se rencontrent. L'une des plateformes les plus remarquables dans le domaine des mariages où l'on peut faire la publicité de vos voyages de noces avec le plus de succès est bodas.net : avec plus de 200 000 entreprises de différentes catégories annoncées et une présence sur 15 marchés mondiaux.
Nous savons tous que ce portail offre une vitrine numérique très puissante, mais nous sommes aussi conscients du peu de conversions qu'il génère. Les personnes qui montrent de l'intérêt pour vos voyages de noces envoient généralement le même message à 20 autres agences en moyenne. Et, en plus, au moment où nous leur avons répondu avec notre proposition sur mesure, le client n'ouvre même pas notre e-mail. Étant donné la situation de nombreux agents de voyages, nous allons vous donner 3 conseils pour savoir comment rentabiliser le marketplace à la mode chez les futurs mariés.

1. Impressionnez avec la première image

Il faut garder à l'esprit que lorsque les couples cherchent leur voyage de noces, ils le conçoivent comme une tâche de plus sur la liste des choses à organiser pour un mariage. Leur processus de recherche a généralement lieu à la toute fin, lorsque la future mariée a déjà trouvé sa robe, le bouquet de fleurs, qu'elle a sélectionné le groupe de musique qui jouera lors de la cérémonie nuptiale, les prix de l'open bar, etc. Cela signifie que le couple arrive généralement avec beaucoup de stress accumulé par cette organisation et apprécie grandement un service soigné et confortable. Votre présentation doit attirer leur attention, ils doivent retenir le nom de votre agence. Les futurs mariés disposent sûrement d'un tableur où ils écartent des options d'un simple clic, et nous ne voulons pas en faire partie.

Beaucoup d'agences, chaque fois qu'elles reçoivent un prospect de Bodas.net, lui partagent un long formulaire pour lui demander des informations, où le client doit passer plusieurs bonnes minutes à remplir des champs. Ce n'est pas bon, car cela n'aide pas à la vente. Avant de les faire travailler eux, nous devons leur montrer que nous nous sommes donné du mal en premier. Mais voici le cœur du problème : comment générer cette sensation si nous n'avons pas les informations nécessaires pour établir un devis ? Nous le verrons au point suivant !

2. Ne chiffrez rien. Partagez votre catalogue.

L'important est de comprendre qu'il ne faut pas encore chiffrer. Nous sommes dans la phase de maturation du lead, de captation de son attention. Cela signifie que tant qu'il ne nous confirme pas son intérêt, nous ne devrions pas nous mettre à travailler, car nous négligerions d'autres canaux de vente où les prospects arrivent beaucoup plus « chauds ».

Dans des cas comme celui-ci, et en particulier pour bodas.net, ce qui fonctionne le mieux selon nous, c'est de partager un catalogue attrayant, un portfolio avec les destinations dans lesquelles l'agence est spécialisée. La conséquence est que votre agence sera l'une des premières à répondre, et surtout avec quelque chose d'esthétiquement soigné. Maintenant, vous vous dites sûrement : « Bien sûr, mais moi je mets beaucoup de temps à créer un catalogue de mes produits, cela ne me servirait à rien. » Nous savions bien que vous alliez avoir besoin de ce dernier conseil.

3. Faites-le sur mesure, mais sans perdre de temps.

Il est normal que vous perdiez du temps à élaborer un catalogue. Vous n'êtes pas graphiste et vous n'avez pas non plus un profil technique pour faire des acrobaties avec votre Word. Vous êtes quelque chose de bieeeeen mieux : vendeur de voyages, d'expériences, de vie. C'est pour cela que vous devez vous appuyer sur des outils qui vous font justement gagner des heures de travail, pour les consacrer plutôt à ce que vous faites de mieux : faire découvrir le monde.

Chez MOGU, nous avons pensé à cela, c'est pourquoi nous équipons les agents de voyages, en particulier ceux spécialisés dans les voyages de noces, avec un constructeur de voyages pour composer des présentations en quelques minutes. Et ce n'est pas tout, ces présentations peuvent être regroupées pour créer les catalogues que nous mentionnions au point précédent.

Conclusion

À ce stade, tout ce que vous avez lu vous semble probablement très sensé, mais vous ne savez pas à quoi cela se traduit ni par où commencer à le mettre en pratique. Voici un résumé :

1. Pensez aux 3 destinations que vous vendez le plus.
2. Créez un compte gratuit sur MOGU ici et préparez une description simple de ces destinations avec les informations que vous avez sûrement déjà sous la main d'autres occasions.
3. Utilisez la fonction catalogue pour regrouper ces trois destinations sur une page web.
4. Partagez l'URL de votre catalogue avec le prospect qui vous arrive depuis bodas.net. Si vous aviez une automatisation d'e-mail marketing pour leur offrir une réponse automatique, vous pourriez même intégrer le lien du catalogue dans ce modèle d'e-mail. Vous pourriez écrire quelque chose comme ceci :

« Bonjour Jean et Marie, ravi de vous saluer. Je suis [votre nom], de [nom de l'agence]. Merci beaucoup de vous être intéressés à nous. Cela fait plus de [X ans] que nous rendons les voyages de nos jeunes mariés inoubliables et nous sommes très heureux de pouvoir aussi faire partie du vôtre.

J'ai regroupé dans ce catalogue les destinations les plus tendance. Jetez-y un œil et dites-moi laquelle vous attire, afin que nous commencions à travailler dessus.

P.-S. : je suis conscient que vous êtes débordés par l'organisation du mariage. C'est pourquoi je vous rendrai tout aussi simple et confortable que possible, pour que vous profitiez dès maintenant de l'expérience d'organiser votre voyage de noces. Cordialement. »

5. Attendez qu'ils vous écrivent en vous disant la destination qui les attire le plus. Avec cela, il suffit d'aller dans votre bibliothèque, de créer un duplicata de ce voyage, de lui donner le nom des mariés et de faire les ajustements nécessaires : nuits supplémentaires, catégories d'hôtels, activités incluses, etc.