L'un des défis en attente dans la location de logements de vacances par les agences immobilières est la monétisation du voyage à destination : dans la plupart des cas, en louant une propriété pour ses vacances, qu'il s'agisse d'un court ou long séjour, le client contacte votre agence, s'informe et, si tout se passe correctement, conclut la transaction et règle le logement proposé au catalogue. Il n'existe habituellement aucune autre interaction agence-client, à moins qu'il n'y ait un problème avec le logement qui nécessite une communication explicite. L'agence effectue donc une seule transaction avec le client, et n'élargit généralement pas son panier de vente dans ce type d'activité.

Cependant, le domaine du logement de vacances et sa gestion par des agences professionnelles du secteur immobilier offre sans aucun doute une large marge pour la commercialisation de services, et nous voulons vous aider à la découvrir et la renforcer.

MOGU, le logiciel pour la digitalisation du secteur touristique pensé tant pour les professionnels que pour le client final, vous propose une application mobile d'accompagnement des hôtes qui vous aidera à améliorer votre service client, en plus de contribuer à augmenter vos ventes, puisque grâce à elle vous pourrez proposer une grande variété de services à destination que votre agence peut monétiser directement.

Si votre agence immobilière s'est déjà lancée dans la location de vacances, vous savez que c'est un secteur qui, s'il offre des bénéfices très clairs, peut aussi s'avérer compliqué au moment d'élargir votre offre de services et de vous introduire dans le domaine purement touristique, un chemin où les agences immobilières ont moins d'expérience : passez-vous beaucoup de temps à négocier avec des fournisseurs de différents domaines ? Voudriez-vous vous lancer dans la location de véhicules, mais vous ne savez pas par où commencer ? Les fournisseurs vous traitent-ils comme une agence de voyages et la communication ne fluidifie-t-elle pas ?

Il est possible que vous ayez déjà commencé à tâter cette ligne d'activité, car c'est quelque chose que votre client vous demande de plus en plus une fois qu'il a finalisé avec vous la location de vacances et qu'il attend de vous une attention intégrale. Peut-être avez-vous rejoint la vente d'activités optionnelles que proposent des plateformes comme Civitatis, car elle vous semble un intermédiaire intéressant qui ne vous oblige pas à plonger complètement dans les tâches d'une agence de voyages, toujours avec l'objectif d'améliorer l'attention à vos clients. Mais vous avez réellement l'opportunité de vendre beaucoup plus de services qui apportent en plus une valeur ajoutée très puissante à votre proposition commerciale : MOGU vous offre l'opportunité, une fois que vous avez créé un compte, d'activer dans son application mobile une fenêtre créée spécifiquement pour la vente de services additionnels au client final.

Cette application est créée pour accompagner vos hôtes et leur offrir une attention personnalisée et plus professionnelle durant leur séjour dans votre logement de vacances, car ils peuvent y disposer de la documentation nécessaire pour la location, ainsi que des données du logement. Mais en plus, vous pouvez désormais profiter de la technologie de MOGU et Travel Compositor pour ajouter à l'application cette fenêtre de cross selling où le client pourra accéder à des offres et services spécifiquement créés pour sa destination de vacances : location de véhicules, excursions, activités sportives, événements gastronomiques, transferts à l'aéroport, etc. Ce moteur de réservation de dernière milla offre à votre agence immobilière d'importants bénéfices :

- Augmenter vos ventes : augmentez le panier moyen de chaque location de vacances de manière très simple dans un domaine qui ne se prêtait pas jusqu'ici à élargir la monétisation de la destination, en offrant en plus à vos clients un service d'assistance et d'accompagnement très personnalisé.

- Mise en œuvre immédiate : l'application a plus de 40 fournisseurs connectés de sorte que tout le processus de négociation commerciale est simplifié. Ce travail, nous le faisons déjà pour que le processus de commercialisation soit le plus rapide et confortable possible.

- Catalogue de produits dans toutes les langues : le système présente tout son contenu dans la langue de l'appareil de l'hôte pour que son expérience utilisateur soit inégalable.

Venez découvrir MOGU

Si vous voulez en savoir plus sur la fonctionnalité de moteur de réservation de dernière milla intégré à l'application, cliquez ici. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi planifier une démo ici avec notre équipe pour découvrir tout ce que nous pouvons vous offrir.