Dans cet article, nous allons voir quels sont les meilleurs outils disponibles gratuitement pour couvrir les principaux besoins de l'agent de voyages. Dans ce type d'articles, on parle habituellement de CRM, de l'utilisation de Canva pour créer du contenu graphique, des sites web à utiliser, etc. mais cette fois nous entrerons un peu plus dans les détails, en mettant en avant des solutions moins connues qui, à coup sûr, vous apporteront beaucoup de valeur.

Nous vous recommanderons également une solution qui couvre pratiquement tous les besoins mentionnés, au cas où vous préféreriez centraliser votre travail et éviter de passer d'un outil à l'autre ;)

1. Pour organiser tous vos voyages : notion
2. Pour consulter des informations pratiques de voyage : Open AI
3. Pour accéder à de belles photos de destinations libres de droits : Unsplash
4. Pour faire signer les contrats de voyage combinés : Jotform
5. Pour traduire votre site dans toutes les langues et vendre davantage : Weglot
6. Pour inclure un chat sur votre site web : landbot.io
7. Pour gérer vos réseaux sociaux : Metricool
8. BONUS : pour faire presque tout ce qui précède avec un seul outil : MOGU, essayez-le gratuitement ici

1. Pour organiser tous vos voyages : notion

La vie d'un agent de voyages est si trépidante qu'il a rarement le temps de s'arrêter et d'organiser toutes les informations. C'est pourquoi il est important d'utiliser un outil qui fasse ce travail à votre place. En ce sens, nous mettons en avant Notion. Grâce à lui, vous pouvez centraliser tous vos voyages, en les organisant par liste, calendrier, responsable, etc.

Avantage

: il est très flexible et peut s'adapter à des entreprises de toutes sortes, des agences aux réceptifs en passant par les opérateurs, etc.

Inconvénient

: il n'est pas si intuitif à utiliser au début et, n'étant pas adapté au tourisme ou à la gestion de voyages, il faut consacrer du temps à sa configuration.

2. Pour consulter des informations pratiques de voyage : OpenAI

L'intelligence artificielle peut représenter un grand gain de temps pour consulter rapidement des informations pratiques telles que les visas, vaccins, normes de conduite. Par exemple, vous pourriez inclure dans vos devis de voyage un résumé littéralement copié-collé depuis Open AI.

Avantage

: vous offrez une valeur différenciante à vos clients potentiels sans avoir à perdre de temps ni à apprendre chaque détail de chaque pays.

Inconvénient

: pour qu'il soit vraiment utile, il faut savoir comment poser les questions. Conseil : précisez la langue et la longueur du texte, par exemple.

3. Pour accéder à de belles photos libres de droits : Unsplash

Combien de fois avons-nous voulu ajouter à notre devis une image attrayante et nous sommes-nous perdus à chercher sur Google ? Entre celle qui est pixelisée, celle qui a un filigrane, celle qui appartient à une autre agence, etc. C'est pourquoi nous recommandons cette banque d'images, car son contenu est alimenté par des photographes des destinations et il est très puissant.

Avantage

: vous pouvez les télécharger en un clic, pas besoin de s'inscrire ni rien.

Inconvénient

: les photos étant de grande qualité, elles sont un peu lourdes. Compressez-les avec un compresseur si nécessaire pour en réduire la taille.

4. Pour faire signer les contrats de voyage combinés : Jotform

Vous organisez des voyages en groupe ? Combien de temps vous faut-il pour générer le contrat combiné avec tous les détails puis recueillir les signatures de tous les voyageurs ? Nous connaissons bien le travail administratif qu'exige ce processus infernal ! Nous recommandons d'utiliser un outil comme Jotform qui permet d'ajouter les champs correspondants (pièce d'identité, adresse, signature, etc.) pour que le client les remplisse et signe le contrat sans complications.

Avantage

: vous verrez la valeur ajoutée dès le premier contrat que vous générerez. Vous le configurez une fois et c'est fait, il suffit de partager le lien avec vos clients.

Inconvénient

le plan gratuit n'accepte qu'un nombre limité de réponses. Gardez-le en tête !

5. Pour traduire votre site dans toutes les langues et vendre davantage : Weglot

Weglot est un outil que je recommande toujours d'inclure sur les sites web, car il traduit automatiquement votre site dans les langues dont vous avez besoin. Il fonctionne parfaitement avec WordPress ou toute autre plateforme que vous utilisez.

Avantage

: très facile à installer, il représente un grand gain de temps. Il faut toujours revoir ensuite les textes, mais il fonctionne généralement très bien.

Inconvénient

: il comprend un plan gratuit mais si votre site a beaucoup de pages, vous risquez de dépasser le nombre de mots gratuits. Je vous conseille d'exclure toutes les pages de textes légaux : cookies, confidentialité, etc. pour qu'ils ne soient pas comptabilisés.

6. Pour inclure un chat sur votre site web : landbot.io

Landbot est devenu l'une des applications de chat en ligne les plus courantes dans le secteur. Il dispose d'un plan gratuit avec beaucoup de fonctionnalités.

Avantage

: contrairement à d'autres options sur le marché, il vous permet d'offrir une expérience plus interactive au client et d'analyser les visites web, personnaliser le widget, messages hors ligne, superviseur en ligne, messages automatiques…

Inconvénient

: pour en tirer le meilleur parti, il nécessite un minimum de configuration.

7. Pour gérer vos réseaux sociaux : metricool

Facebook, Instagram, TikTok, etc. Nous laissons souvent de côté les réseaux sociaux en raison du travail que demande leur mise à jour, mais nous savons aussi à quel point ils sont importants comme canal de vente. Par conséquent, le mieux est que vous utilisiez une plateforme comme Metricool qui vous permette de connecter tous vos comptes, de planifier le contenu et de le programmer pour qu'il soit publié automatiquement.

Avantage

: l'avantage de Metricool est qu'il a également la connexion avec LinkedIn et d'autres plateformes moins courantes.

Inconvénient

connecter tous les comptes vous prendra un peu de temps, mais ne vous inquiétez pas, vous en tirerez ensuite un grand parti !

Bonus : notre solution tout-en-un : MOGU

Chez MOGU, nous avons pris en compte beaucoup de ces besoins et c'est pourquoi nous les avons couverts depuis un seul outil. Il s'agit d'une plateforme qui permet de gérer toute la relation client, de la demande à la présentation du devis, en passant par l'encaissement et toute la documentation associée. Par exemple, un voyage de noces au Costa Rica ressemblerait à cela, ou au Japon Tout comme Notion, vous disposerez d'un tableau pour organiser correctement toutes vos demandes ; nous avons le robot ChatGPT intégré pour que vous lui posiez des questions en temps réel et l'ajoutiez à la proposition de voyage ; vous pouvez intégrer votre widget de chat ; générer les contrats de voyage de manière rapide et simple ; et aussi tout partager sur les réseaux sociaux.

Et beaucoup, beaucoup plus !!! Voici une démo interactive. Vous voulez l'essayer ? Essayez-le gratuitement ICI et commencez à multiplier vos ventes.