1. Trello : simplifiez votre planification

Trello est idéal pour les agences de voyages. Organisez vos projets visuellement. Créez des tableaux pour différents voyages de groupe ou campagnes marketing. Grâce à son système de cartes et de tableaux, vous pourrez suivre la progression et assigner des tâches à votre équipe. Facile !

Par exemple, vous pouvez avoir un tableau pour un voyage à Bali, avec « Réservations de vols », « Hébergements » et « Tâches terminées ». Ainsi, chaque membre de l'équipe sait exactement quoi faire et à quelle étape se trouve chaque partie du voyage.

2. Mailchimp : boostez votre marketing par e-mail

Mailchimp est parfait pour les agences de voyages qui souhaitent tenir leurs clients informés de leurs promotions, articles, idées. Avec son plan gratuit, vous pouvez envoyer des e-mails à un nombre limité d'abonnés ; il est idéal pour les petites campagnes.

L'idéal est de concevoir des newsletters attrayantes pour promouvoir de nouvelles destinations, des offres spéciales et des mises à jour de voyage.

Par exemple, vous pourriez créer une campagne e-mail pour promouvoir une excursion exclusive en Toscane.

3. Google Forms : connaissez l'avis de vos clients

Google Forms est un outil gratuit et facile à utiliser pour créer des enquêtes et des formulaires.

Faites des enquêtes auprès de vos clients après ou pendant leurs voyages. Posez des questions sur leur expérience, ce qu'ils ont aimé et ce que vous pourriez améliorer.

Par exemple, après un voyage en Thaïlande, interrogez-les sur les hébergements et les activités. Cela vous aidera à vous améliorer et à mieux comprendre vos clients.

4. Google Analytics :

Utilisez-le pour savoir comment vos clients potentiels arrivent sur votre site. Vous pourrez en plus connaître ce qu'ils font sur le site, s'ils cliquent sur les boutons de réservation de voyages et quand ils quittent votre site. Si vous lancez une promotion d'une semaine à Paris et que vous permettez l'achat depuis votre site, Google Analytics vous sert à savoir s'il y a une augmentation du trafic et depuis quels canaux arrivent le plus de visiteurs (par exemple, recherche organique, réseaux sociaux, e-mails promotionnels). Simple et utile.

5. Unsplash

Unsplash est un répertoire d'images de destinations libres de droits. Combien de fois avons-nous voulu ajouter à notre devis une image attrayante et perdu d'innombrables heures de travail à chercher sur Google ? Entre celle qui est pixelisée, celle qui a un filigrane, celle qui appartient à une autre agence, etc. C'est pourquoi nous recommandons cette banque d'images, car son contenu est alimenté par des photographes des destinations et il est très puissant.

MOGU : une solution tout-en-un

Gardez à l'esprit que beaucoup des solutions mentionnées précédemment peuvent être utilisées depuis MOGU pour éviter de travailler avec une multitude de plateformes déconnectées.

Laissez-nous vous expliquer ce qu'est MOGU. MOGU est un outil tout-en-un qui simplifie la gestion de votre agence de voyages. Si vous vendez des voyages sur mesure, vous pourrez créer et présenter des itinéraires uniques et encaisser en ligne.
Il vous aide, sans connaissances techniques, à recueillir les données de vos clients (allergies, documents, préférences, etc.) et à organiser votre équipe commerciale.

Par exemple, si vous voulez présenter à des jeunes mariés un Japon-Maldives (c'est à la mode, hein !), MOGU vous permet de présenter l'itinéraire et le prix de façon très visuelle et rapide. Il suffit de glisser les blocs que vous souhaitez ajouter au devis : hôtels, vols, services, et vous pourrez lancer plus de devis, plus beaux et plus rapidement que votre concurrence.

Pour une rencontre d'entreprise ou d'une association, MOGU facilite l'inscription des participants, la collecte de la documentation et la gestion des paiements. Et si vous organisez un voyage éducatif, MOGU vous sert à recueillir toute la documentation des élèves, à présenter le voyage et à afficher les changements de manière actualisée et en ligne pour les parents. Enfin, et non des moindres, il supprime la douleur de recueillir les différentes échéances de paiement de chaque famille.

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