Tu amiga en Madrid

Tu Amiga en Madrid es una agencia especializada en viajes privados y tours personalizados por Europa para viajeros de Latinoamérica. Su servicio se basa en acompañar al cliente, adaptar cada detalle y ofrecer una experiencia muy cuidada desde el primer contacto.

Antes de MOGU, parte de la información del viaje se entregaba mediante PDFs, documentos o mensajes enviados por distintos canales. Esto hacía que el proceso fuera más artesanal y, en ocasiones, que el cliente pudiera sentirse algo agobiado.

Cada viaje requería gestionar propuesta, presupuesto, itinerario, actividades, hoteles, traslados, documentos, vouchers y comunicación con el cliente.

El problema no era solo preparar la información, sino entregarla de una forma clara, profesional y fácil de consultar. En un viaje privado, la organización también forma parte de la experiencia que percibe el cliente.

Con MOGU, Tu Amiga en Madrid puede reunir todo el viaje en una única plataforma: propuesta, presupuesto, botón de pago, itinerario por día, mapas, actividades, hoteles, traslados, documentos, vouchers y notificaciones.

El cliente puede acceder a la información desde el móvil, consultar los detalles del viaje y recibir actualizaciones al momento. La agencia, por su parte, puede rediseñar itinerarios, subir documentación y gestionar cambios desde la plataforma de administración.