Follow the Track Safaris — España
Convierte cada propuesta en el inicio de la experiencia
75%
Menos tiempo por propuesta
Día 1
Operativos desde la migración sin perder info
+ Interacción
Clientes implicados con el viaje antes de viajar
Biblioteca
Experiencias guardadas para crear viajes
Ha habido un antes y un después de MOGU. Ahora nuestros clientes pueden interactuar con los proyectos de viaje que les enviamos, y eso hace que la experiencia no solo se viva en el viaje, sino desde el momento en el que comienzan a trabajar con nosotros. Puedo irme a mi biblioteca, seleccionar alojamientos, colocarlos y antes de darme cuenta lo tengo todo hecho sin escribir prácticamente una sola palabra.
Carlos Redón
Follow the Track Safaris
Sobre Follow the Track Safaris
Follow the Track Safaris es un receptivo local en Botswana especializado en safaris únicos y diferentes. La empresa diseña viajes a medida en uno de los destinos más exclusivos del mundo, ofreciendo experiencias auténticas y personalizadas para cada viajero.
El reto
Como muchos otros receptivos, empezaron gestionando sus propuestas con Excel. Componer viajes a medida era un proceso manual y lento, y las propuestas que llegaban al cliente no transmitían la exclusividad del producto que venden. La experiencia del viajero empezaba en destino, pero no en el primer contacto con la propuesta — una oportunidad perdida para diferenciarse.
La solución
Con MOGU, ahora envían propuestas interactivas donde los clientes exploran su proyecto de viaje de forma visual y dinámica, generando expectativa desde el primer momento. La biblioteca de contenidos les permite componer viajes a medida arrastrando alojamientos y experiencias desde sus plantillas, sin escribir prácticamente una sola palabra.
Y para quienes dudan del cambio de herramienta: la migración fue fluida — el equipo de MOGU volcó toda su información y la herramienta estuvo operativa desde el día uno.
Impacto
Si vendes un producto exclusivo, tu propuesta debería transmitirlo desde el primer clic. Follow the Track Safaris lo consiguió: sus clientes ahora se implican en el viaje antes de pisarlo, gracias a propuestas interactivas que reflejan la calidad de la experiencia que van a vivir.
La biblioteca de contenidos les permite montar safaris a medida en minutos, y la migración demostró que cambiar de herramienta no significa empezar de cero — sino empezar mejor.