Exoticca — España
Exoticca impulsa sus ventas de grupo con MOGU
40%
Menos tiempo por propuesta
+24%
Ventas de viajes en grupo
x4
Conversión de grupos (del 3% al 20%)
Antes de MOGU, un agente tardaba 25-30 minutos solo en crear el itinerario y luego la cotización aparte podía llevarnos una hora, hora y media. Perdíamos muchísimos clientes, teníamos una conversión del 3 al 5%. Era una pesadilla. Ahora, con MOGU, en 10-15 minutos generamos la propuesta completa. Hemos podido aumentar la cantidad de agentes dedicados a grupos y las cotizaciones que enviamos al día. Hoy estamos entre un 15 y un 20% de conversión.
Ligia Elena Martínez
B2B Group Travel and Agent Familiarization Lead, Exoticca
El Reto
El equipo de grupos de Exoticca recibía un alto volumen de peticiones pero no conseguía responder a tiempo. La web solo permitía itinerarios para hasta 9 personas, obligando a trabajar fuera del sistema con Canva y PDFs estáticos.
Un agente tardaba entre 1 y 1,5 horas por propuesta (25-30 minutos en diseño y el resto en cotización), lo que limitaba a 6 cotizaciones diarias. Con tarifarios dispersos, la conversión oscilaba entre el 3% y el 5%.
La Solución
MOGU transformó propuestas estáticas en itinerarios interactivos y dinámicos, creados en minutos y compartidos como enlaces web en lugar de PDFs. Cada viaje se personaliza por completo manteniendo la coherencia de marca.
Integraron IA para convertir PDFs directamente en itinerarios, eliminando trabajo manual. Desarrollaron un cotizador online integrado en el portal de agentes con precios de grupo en tiempo real.
El Impacto
Exoticca redujo la creación de propuestas de más de 1 hora a 15 minutos. El equipo pasó de 6 cotizaciones diarias a más de 120 mensuales. La conversión de grupos se multiplicó por 4 (del 3-5% al 15-20%).
El cotizador online convierte peticiones en leads cualificados antes de la conversación comercial.