Cómo crear una agencia de viajes en España

¿Has pensado alguna vez abrir tu propia agencia de viajes? Si el turismo es tu pasión y te estás planteando un nuevo reto profesional, quizás esta idea ha pasado ya por tu mente. En España, desde el punto de vista empresarial, no sería una idea descabellada, ya que el turismo es una de las principales industrias del país. En 2019 supuso un 12,4 % del PIB, y en 2022 las previsiones son que recupere entre el 80% y el 92% del PIB turístico que había antes de la pandemia. Además, España es el segundo país del mundo que más turistas recibe cada año, solo por detrás de Francia.

La demanda de servicios turísticos crece cada año, así que te animamos a dar forma a tu ilusión de abrir tu propia agencia. Sigue leyendo para no perderte algunos consejos muy útiles.

‍¿A quién te vas a dirigir? Una de las primeras cuestiones que debes plantearte es qué tipo de agencia quieres establecer, ya que hay muchas categorías: puede estar dedicada al producto vacacional, a dar servicio a otras empresas especializándose en MICE, al viaje de aventura o deportivo… Encontrar tu nicho de clientes te ayudará a definir tanto el tipo de producto que quieres comercializar como tu estrategia de marketing.

‍Categorías comerciales de las agencias de viajes. Cuando estudies el proyecto de apertura de tu agencia de viajes, tendrás que decidir qué modelo de negocio quieres desarrollar pudiendo enmarcarte en alguna de estas tres categorías:

‍- Mayoristas: las agencias mayoristas son aquellas que proyectan, elaboran y organizan toda clase de servicios y paquetes turísticos para su ofrecimiento a las agencias minoristas, no pudiendo ofrecer sus servicios directamente al usuario o consumidor.

‍- Minoristas: estas agencias son las que comercializan los productos de los mayoristas, vendiendo directamente al consumidor, o bien venden toda clase de servicios directamente al usuario, no pudiendo ofrecer sus productos a otras agencias.

‍- Mayoristas-minoristas: este tipo de agencias pueden simultanear ambas actividades.

‍Obtención del título-licencia. Para ejercer su actividad, las agencias de viajes necesitan obtener una licencia previa, que deberán solicitar en su comunidad autónoma, ya que las competencias en materia de promoción y ordenación del turismo están transferidas. Dirígete a la Dirección General de turismo de tu comunidad donde te informarán de los requisitos necesarios.

Para solicitarlo, tanto las personas inscritas en el régimen de autónomos como las empresas deberán aportar, entre otros, los siguientes documentos:

- Una póliza de seguro que cubra la responsabilidad civil de la explotación del negocio, la responsabilidad civil indirecta o subsidiaria y la responsabilidad por daños patrimoniales diarios. La póliza de cada bloque deberá cubrir una cuantía mínima de 150.253 €.

- Copia fehaciente de los contratos debidamente cumplimentados a nombre de la empresa o títulos suficientes que prueben la disponibilidad de los locales u oficinas a nombre de la persona física o jurídica que solicite el título-licencia.

- Documento acreditativo de constitución de la fianza, de carácter obligatorio, cuyo fin es responder de las obligaciones derivadas de la prestación de sus servicios frente a los consumidores. Esta fianza cubrirá las siguientes cuantías en función de la categoría de la agencia:

- Mayoristas: 120.202,42 €
- Minoristas: 60.101,21 €
- Mayoristas-minoristas: 180.303,63 €

-Documentación expedida por la Oficina Española de Patentes y Marcas que acredite haber solicitado el nombre comercial de la agencia.

-Impuesto de Actividades Económicas.

‍Principales documentos que necesitarás para iniciar la actividad de tu agencia. Una vez hayas realizado todos los trámites legales y tu agencia de viajes empiece a funcionar, necesitarás ciertos documentos para ir cerrando tus primeros contratos con los clientes. Si tienes dudas de qué formato puedes usar, estamos encantados de ayudarte. Déjanos tu email y te mandaremos directamente las principales plantillas de textos legales que te ayudarán a empezar a vender tus viajes.

‍¿Conoces los mejores software para agencias de viajes? Como en cualquier sector, las agencias de viaje también disponen de un amplio rango de aplicaciones tecnológicas enfocadas a mejorar y simplificar tanto el trabajo interno como el servicio que se ofrece al cliente. Si estás mirando qué software podría encajar en tu proyecto te recomendamos que le eches un vistazo al que hemos desarrollado en MOGU, ya que podrás impresionar a tus clientes al mismo tiempo que tu equipo desarrolla sus funciones de forma ordenada. Estaremos encantados de ofrecerte una demo cuando quieras. ¡No te dejará indiferente!

¡Te deseamos mucha suerte en esta nueva aventura empresarial llena de ilusión!