Maldives, Thaïlande, Bali, New York, Mexique… Cela vous parle ? Exactement, ce sont quelques-unes des destinations les plus prisées pour les voyages de jeunes mariés. Combien en avez-vous vendus cette année dans votre agence ? Il est possible que vous en ayez déjà perdu le compte, car ce sont des classiques qui ne se démodent jamais. Ce sont des ventes très bienvenues, mais tirez-vous vraiment le meilleur parti possible de ce type de voyages ?

Les voyages de noces sont l'une des niches du secteur touristique qui offrent le plus de possibilités de monétisation aux agences dès le premier instant, mais toutes ne parviennent pas à tirer parti de cette opportunité. La marge de manœuvre sur ces voyages est peut-être un peu limitée, car les clients ont des idées très précises sur la destination qu'ils souhaitent (celui qui a rêvé toute sa vie d'aller à Bali ne va pas changer d'avis en un clin d'œil pour un safari au Kenya, même si votre stratégie commerciale est excellente) ; le point de bascule pour élargir votre marge se situe donc dans l'amélioration de vos services et de l'attention portée aux clients tout au long du processus.

Il est clair qu'aujourd'hui nous travaillons avec un voyageur informé et avec des idées très claires : si votre proposition de voyage aux Maldives ne le convainc pas, il ira immédiatement à l'agence suivante, où on lui offrira en plus des valises. Mais votre client ne veut pas de valise, il veut faire le voyage le plus spécial de sa vie, et vous pouvez le lui offrir.

Pour tripler vos bénéfices en vendant ces produits, ne manquez pas les trois stratégies que nous détaillons pour vous permettre d'offrir le meilleur service à vos clients tout en maximisant vos gains.

#1 Gagnez avec la première impression. Qu'est-ce qui va faire qu'un client veuille acheter votre itinéraire à Bali plutôt que celui de la concurrence ? Il est possible que vous travailliez tous deux avec le même opérateur sur place et que les prix soient très similaires. Comment vous différencier ? Prenez l'avantage en offrant une première impression impeccable : votre proposition parle de vous, et les clients veulent que l'offre de l'agence soit à la hauteur de leurs rêves. Si vous utilisez le créateur d'itinéraires de MOGU, vous pourrez offrir une proposition véritablement digne d'un rêve qui vous aidera à convertir mieux et plus : utilisez notre banque d'images pour la rendre très visuelle, ajoutez tous les détails en quelques minutes, proposez différentes catégories de prix, incluez une carte avec l'itinéraire étape par étape et tapez simplement le nom des hôtels et restaurants pour charger automatiquement les informations de leur fiche d'entreprise Google. Vous en voulez plus ? Si vous vendez 30 voyages combinés New York-Mexique chaque saison, enregistrez-le dans votre bibliothèque de voyages pour le personnaliser à chaque occasion avec un minimum d'effort.

Voici à quoi ressembleront vos propositions

#2 Facilités de paiement. Les voyages de noces présentent généralement une facture moyenne à élevée, ce qui peut amener de nombreux clients à réfléchir à deux fois avant de dire oui… à votre agence. Ne laissez pas passer ces opportunités commerciales en ne pouvant pas offrir de facilités de paiement sur mesure : concevez leur propre plan de paiement personnalisé. Dans chaque proposition faite avec MOGU, vous pouvez non seulement intégrer un lien de paiement, mais aussi configurer les prélèvements comme vous le souhaitez ou comme convenu avec le client, aussi bien en montants qu'en dates : un acompte et deux versements tous les deux mois ; ou cinq versements mensuels ; ou peut-être 50 % d'acompte et le reste échelonné en paiements bimensuels. L'outil MOGU vous offre une liberté totale pour facturer vos clients : vous décidez comment vous voulez l'organiser pour que toutes les propositions se concluent par des ventes et que le financement ne soit plus un problème.

Proposez un plan de paiement personnalisé

#3 Utilisez l'application pour continuer à les accompagner pendant leur lune de miel. On dit que chaque mariage en entraîne un autre… nous pourrions dire que chaque voyage avec MOGU entraîne une vente de plus ! L'une des fonctionnalités les plus utiles de MOGU est son application mobile : proposez-la aux jeunes mariés comme un service supplémentaire à leur voyage de noces et découvrez tout ce que l'application peut offrir : pour les clients, c'est un moyen de contact aussi bien avec l'agence qu'avec leur guide sur place, de sorte qu'ils peuvent demander des services supplémentaires via le chat privé. L'agence, de son côté, peut facturer ces services en envoyant des liens de paiement via cette même application, qui sont réglés immédiatement par carte de crédit. Monétiser la destination n'a jamais été aussi simple !

Un voyage de noces est aussi un moment spécial, où les voyageurs se détendent et se permettent de petits extras bien mérités pour célébrer leur union. Pensez à utiliser ici la rubrique Explorer de l'application pour inclure un lien vers votre page d'affiliation préférée et pouvoir recommander ces services supplémentaires qui, autrement, n'entreraient pas dans votre compte. La commodité d'avoir toutes les informations sur les excursions et les extras en un seul clic dans leur application de référence est pour le client une source de confiance et de confort.

Utilisez l'application pour améliorer l'expérience sur place

Conseil bonus : favorisez la recommandation.

Avec l'application, vos clients se sentiront mieux accompagnés et apprécieront davantage le travail de votre entreprise, car grâce à elle, le rôle de l'agence ne s'arrête pas quand l'avion décolle vers le voyage de rêve, mais reste très présent de façon active en offrant de l'aide tout au long du séjour. Ce rôle proactif et continu fera augmenter la satisfaction envers votre agence, vous différenciant clairement de la concurrence. Avec cela, vous aurez gagné une recommandation positive bien méritée ainsi que la fidélisation de deux nouveaux clients.

Découvrez tout le potentiel de MOGU.

Si vous voulez savoir ce que MOGU peut vous offrir de plus pour vos voyages de noces, mais aussi pour le reste de votre catalogue de voyages, planifiez une démo avec nous et nous vous présenterons tous les avantages d'utiliser MOGU.