Términos y Condiciones
Términos y Condiciones para la Contratación de la Plataforma MOGU
Empresa: MoguPlatform, S.L. (MOGU GLOBAL S.L. con NIF B88613401, Madrid, España)
Contacto: SALES@moguplatform.com
1. Objeto del contrato
MOGU es una herramienta tecnológica para que agencias de viajes gestionen operaciones de presentación y cobro de reservas mediante plataforma online. El servicio permite la integración de TPV para que las agencias reciban fondos directamente en su cuenta bancaria.
MOGU no actúa como intermediario, operador ni agente de los viajes ofrecidos por LA AGENCIA.
MOGU no responde por la organización, ejecución o calidad de los viajes ofrecidos.
2. Planes de suscripción
Planes disponibles con contratos mensuales o anuales. El acceso a las funcionalidades y soporte dependen del plan elegido. Las tarifas y condiciones asociadas a cada plan se publican en la página web oficial de MOGU y podrán ser modificadas con un preaviso de 30 días.
3. Cancelación del servicio
Las agencias pueden cancelar sin penalización en cualquier momento. El acceso continúa hasta el final del período de facturación activo. Antes de cancelar, pueden descargar el contenido en PDF.
Finalizada la suscripción, el acceso a la plataforma y a su contenido quedará restringido.
4. Responsabilidad sobre los viajes
MOGU proporciona únicamente la infraestructura tecnológica para la gestión de viajes y pagos. No asume responsabilidad sobre la organización, ejecución, pagos, reembolsos o cancelaciones.
LA AGENCIA es la única responsable de la relación contractual con sus viajeros y del cumplimiento de todas las leyes.
5. Propiedad y responsabilidad sobre los datos
Propiedad: las agencias son propietarias de todos sus datos. MOGU actúa como encargado del tratamiento.
Protección: MOGU se compromete a proteger los datos personales y comerciales de LA AGENCIA conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los datos no se compartirán con terceros sin consentimiento, excepto por obligaciones legales.
Almacenamiento: durante la suscripción, los datos están disponibles. Al cancelar, pueden descargarse antes de finalizar.
6. Nivel de asistencia y soporte
El soporte técnico depende del plan contratado, con diferentes niveles según la suscripción mensual o anual.
7. Actualizaciones y mantenimiento
MOGU podrá realizar actualizaciones y mejoras en la plataforma sin previo aviso. Se notificará cualquier interrupción por mantenimiento con antelación.
8. Modificaciones de términos y condiciones
MOGU puede modificar estos términos con un preaviso de 30 días. Las agencias pueden cancelar antes de que las nuevas condiciones entren en vigor.
9. Limitación de responsabilidad
MOGU no será responsable de ningún daño directo o indirecto derivado del uso de la plataforma. No garantiza la ausencia de errores, pero se compromete a resolver incidencias según los plazos del plan.
10. Jurisdicción y ley aplicable
El presente contrato se rige por la legislación española. Las controversias serán resueltas por los Juzgados y Tribunales de Granada, España.
11. Integrazioni con terzi e API esterne
MOGU puo offrire integrazioni opzionali con servizi di terzi, inclusi Google Gmail, Google Calendar, Google Drive, Microsoft Outlook e Microsoft 365 Calendar. Tali integrazioni funzionano solo se un utente autorizzato dell'agenzia le collega espressamente e concede i permessi richiesti dal fornitore.
L'agenzia dichiara di avere il diritto di collegare tali account e di trattare i dati importati o utilizzati da essi. L'agenzia e responsabile di informare i propri utenti, dipendenti, collaboratori, viaggiatori e contatti quando richiesto.
MOGU utilizza le integrazioni collegate solo per fornire funzionalita visibili e richieste dall'utente: mostrare email Gmail o Outlook/Microsoft 365 nel CRM, rispondere o redigere email da MOGU, leggere allegati richiesti dall'utente, consultare o gestire eventi di calendario Google o Microsoft, cercare o leggere documenti Drive e importare informazioni per creare proposte, viaggi o contenuti operativi.
Le azioni che inviano email, creano, modificano o eliminano eventi di calendario, o modificano file negli account esterni del fornitore richiedono una richiesta o conferma esplicita dell'utente prima dell'esecuzione.
L'utente puo disconnettere le integrazioni da MOGU o revocare i permessi presso il fornitore. Quando Gmail o Outlook/Microsoft 365 Mail viene disconnesso, MOGU smette di accedere a nuove email ed elimina le email sincronizzate nel CRM secondo la Privacy Policy. La disconnessione non elimina necessariamente il contenuto che l'agenzia ha creato manualmente o generato in MOGU da informazioni precedentemente importate, salvo richiesta di eliminazione applicabile.
L'uso da parte di MOGU delle informazioni ricevute dalle Google APIs e regolato dalla Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti Limited Use. L'uso da parte di MOGU delle informazioni ricevute dalle Microsoft APIs e soggetto ai Microsoft APIs Terms of Use.
12. Intelligenza artificiale
MOGU puo includere funzionalita di intelligenza artificiale per aiutare a redigere, riassumere, cercare, organizzare o generare contenuto. L'agenzia e responsabile della revisione dei risultati prima di utilizzarli con viaggiatori o terzi.
Aceptación: al suscribirse a MOGU, se aceptan todos estos términos y condiciones.