Política de Privacidad
Datos de la Empresa
Empresa: MOGU GLOBAL, S.L.
NIF: B88613401
Dirección: C/ Jaras, nº 9, 28238, Las Rozas de Madrid (Madrid)
Correo electrónico: app@moguplatform.com
Correo de ventas: SALES@moguplatform.com
Información básica sobre protección de datos
Responsable del tratamiento: MOGU GLOBAL, S.L.
Finalidad del tratamiento: Venta de servicios de software a agencias de viajes.
Legitimación del tratamiento: Gestión de la relación con el cliente.
Destinatarios: Proveedores que prestan servicios; la empresa se compromete a firmar acuerdos que les obliguen a cumplir la normativa europea de protección de datos.
Derechos: Acceso, rectificación y supresión de datos, así como otros derechos explicados en la información adicional.
Información adicional sobre protección de datos
1. Responsable
MOGU GLOBAL, S.L. | NIF: B88613401 | C/ Jaras, nº 9, 28238, Las Rozas de Madrid | app@moguplatform.com
2. Finalidad del tratamiento
Los datos se recopilan para la venta de software para agencias de viajes. Se recogen datos de contacto necesarios que los usuarios facilitan voluntariamente al registrarse en la web, por teléfono, o en otras plataformas y aplicaciones móviles.
El tratamiento de datos incluye: identificación, realización de propuestas personalizadas, respuesta a consultas y asistencia en servicios como agencia de viajes.
Se especifica que no se tomarán decisiones automatizadas sin intervención humana, salvo autorización expresa del usuario.
3. Legitimación del tratamiento
Los datos se tratan basándose en el consentimiento otorgado. La negación al tratamiento implica la imposibilidad de prestar el servicio.
También se pueden tratar para cumplir obligaciones legales o en casos de interés legítimo.
4. Conservación
Se conservarán mientras sean necesarios para la prestación de servicios o hasta que el usuario solicite oposición conforme a los derechos establecidos.
5. Destinatarios
Los datos pueden comunicarse a proveedores de servicios relacionados con la web y colaboradores que alojan los servicios. La empresa se compromete a acuerdos que obliguen al cumplimiento de la normativa europea.
Los proveedores solo utilizarán datos para prestar servicios correspondientes, sin uso propio ni cesión a terceros.
6. Derechos
Derecho de rectificación: solicitar corrección de datos inexactos.
Derecho de supresión: solicitar eliminación cuando ya no sean necesarios.
Derecho a la limitación del tratamiento: suspensión del tratamiento cuando:
- Se impugne la exactitud mientras se verifica.
- Se ejerza derecho de oposición mientras se verifican motivos legítimos.
También permite solicitar conservación cuando:
- El tratamiento sea ilícito pero se oponga a la supresión.
- Ya no se necesiten para el tratamiento pero sean necesarios para reclamaciones.
Derecho de oposición: oponerse cuando existan motivos legítimos o ante marketing directo.
Derecho a la portabilidad: solicitar portabilidad a otro responsable en formato estructurado y de lectura mecánica.
Derecho a retirar el consentimiento: posibilidad de retracción.
Ejercicio de derechos
Se pueden ejercer enviando solicitud a: app@moguplatform.com o C/ Jaras, nº 9, 28238, Las Rozas de Madrid.
Requiere presentar:
- Solicitud dirigida al responsable.
- Copia de DNI, pasaporte u otro documento válido.
- Si hay representante, documento que acredite la representación.
- Solicitud especificando la petición.
- Dirección para notificaciones, fecha y firma.
- Documentos acreditativos si procede.
La empresa analizará la información y legitimidad. Si no procede, informará para presentar reclamaciones. Respuesta dentro de los plazos legales establecidos.
Referencia a la Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es.
El ejercicio de derechos es completamente gratuito.
7. Dati degli account Google e Microsoft e integrazioni API
MOGU offre integrazioni opzionali con Google e Microsoft affinche l'utente possa lavorare con Gmail, Outlook/Microsoft 365 Mail, calendari Google o Microsoft e Google Drive dalla piattaforma.
I dati ottenuti tramite integrazioni Google o Microsoft sono conservati solo per il tempo necessario a fornire le funzionalita richieste dall'utente. Quando l'utente disconnette un'integrazione, MOGU smette di accedere a nuovi dati da quell'account e revoca o rimuove le autorizzazioni locali ove applicabile. Per Gmail e Outlook/Microsoft 365 Mail, le email sincronizzate nel CRM sono eliminate dallo storage di MOGU quando l'account email viene disconnesso, salvo obbligo legale di conservazione.
Gmail. Con il consenso dell'utente, MOGU puo accedere ai messaggi Gmail, inclusi mittente, destinatari, oggetto, corpo, metadati, identificatori di conversazione, link web e dati degli allegati. MOGU usa questi dati per mostrare le email collegate a contatti e opportunita del CRM, cercare e leggere email su richiesta dell'utente, leggere allegati su richiesta dell'utente, creare bozze e inviare risposte o messaggi da MOGU. Le azioni di invio richiedono conferma esplicita. MOGU puo trattare e archiviare contenuto dei messaggi, metadati e dati degli allegati quando necessario per fornire funzionalita di CRM, ricerca, importazione, trattamento documentale, assistenza IA o altri flussi richiesti dall'utente.
Google Calendar. Con il consenso dell'utente, MOGU puo elencare gli eventi del calendario principale, leggerne i dettagli e, quando richiesto dall'utente, creare, aggiornare o eliminare eventi. MOGU puo trattare titolo, descrizione, luogo, date, partecipanti, link di riunione e stato dell'evento. Le azioni di creazione, modifica o eliminazione richiedono conferma esplicita.
Microsoft Outlook e Microsoft 365 Mail. Con il consenso dell'utente, MOGU puo accedere ai messaggi Outlook o Microsoft 365, inclusi mittente, destinatari, oggetto, corpo, metadati, identificatori di conversazione, link web e dati degli allegati. MOGU usa questi dati per mostrare le email collegate a contatti e opportunita del CRM, cercare e leggere email su richiesta dell'utente, leggere allegati su richiesta dell'utente, creare bozze e inviare risposte o messaggi da MOGU. Le azioni di invio richiedono conferma esplicita. MOGU puo trattare e archiviare contenuto dei messaggi, metadati e dati degli allegati quando necessario per fornire funzionalita di CRM, ricerca, importazione, trattamento documentale, assistenza IA o altri flussi richiesti dall'utente.
Microsoft Outlook e Microsoft 365 Calendar. Con il consenso dell'utente, MOGU puo elencare eventi di calendario, leggerne i dettagli e, quando richiesto dall'utente, creare, aggiornare o eliminare eventi. MOGU puo trattare titolo, descrizione, luogo, date, partecipanti, link di riunione e stato dell'evento. Le azioni di creazione, modifica o eliminazione richiedono conferma esplicita.
Google Drive. Con il consenso dell'utente, MOGU puo cercare, elencare, leggere metadati, esportare documenti Google e leggere o scaricare file Drive per rispondere alle richieste dell'utente, importare informazioni, analizzare documenti o generare contenuto in MOGU. MOGU puo trattare e archiviare dati dei file Drive quando necessario per flussi richiesti dall'utente, come importazione, scansione, OCR, trattamento documentale, assistenza IA o generazione di contenuti nello spazio di lavoro. Le azioni che modificano file negli account esterni del fornitore, ove disponibili, richiedono i relativi permessi del fornitore e una richiesta o conferma esplicita dell'utente.
I refresh token di Google e Microsoft sono archiviati cifrati. Gli access token hanno durata breve. L'uso da parte di MOGU delle informazioni ricevute dalle Google APIs rispetta la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti Limited Use. MOGU usa i dati Google solo per fornire o migliorare funzionalita visibili e richieste dall'utente in MOGU; non li vende; non li usa per pubblicita; non li usa per determinare affidabilita creditizia; e non li usa per addestrare modelli di intelligenza artificiale o machine learning generalizzati o non personalizzati. L'accesso umano ai dati Google e limitato ai casi consentiti da tale policy.
MOGU usa le informazioni ricevute dalle Microsoft APIs solo per fornire le funzionalita di integrazione visibili e richieste dall'utente. MOGU richiede solo i dati e permessi necessari per tali funzionalita, non usa i dati Microsoft APIs per pubblicita o marketing, e non rivende, ridistribuisce ne concede in sublicenza i dati Microsoft APIs. L'uso delle Microsoft APIs da parte di MOGU e soggetto ai Microsoft APIs Terms of Use.
L'utente puo disconnettere le integrazioni da MOGU e puo anche verificare o revocare l'accesso dal proprio account Google: https://myaccount.google.com/permissions, nonche dalle pagine di consenso Microsoft come https://account.live.com/consent/Manage o https://myapps.microsoft.com.
Esta política puede ser actualizada. Se recomienda lectura periódica y se notificarán los cambios significativos.