Tu amiga en Madrid

Tu Amiga en Madrid è un'agenzia specializzata in viaggi privati e tour personalizzati in Europa per viaggiatori dell'America Latina. Il suo servizio si basa sull'accompagnare il cliente, adattare ogni dettaglio e offrire un'esperienza molto curata fin dal primo contatto.

Prima di MOGU, parte delle informazioni del viaggio veniva consegnata tramite PDF, documenti o messaggi inviati su canali diversi. Questo rendeva il processo più artigianale e, a volte, il cliente poteva sentirsi un po' sopraffatto.

Ogni viaggio richiedeva di gestire proposta, preventivo, itinerario, attività, hotel, trasferimenti, documenti, voucher e comunicazione con il cliente.

Il problema non era solo preparare le informazioni, ma consegnarle in modo chiaro, professionale e facile da consultare. In un viaggio privato, anche l'organizzazione fa parte dell'esperienza che il cliente percepisce.

Con MOGU, Tu Amiga en Madrid può riunire tutto il viaggio in un'unica piattaforma: proposta, preventivo, pulsante di pagamento, itinerario giorno per giorno, mappe, attività, hotel, trasferimenti, documenti, voucher e notifiche.

Il cliente può accedere alle informazioni dal cellulare, consultare i dettagli del viaggio e ricevere aggiornamenti in tempo reale. L'agenzia, dal canto suo, può ridisegnare gli itinerari, caricare la documentazione e gestire le modifiche dalla piattaforma di amministrazione.