Japonal — Spagna
Proposte visive, personalizzabili e capaci di emozionare
Chi è Japonal
Japonal è un'agenzia specializzata in viaggi in Giappone. La sua sfida non era solo preparare le proposte più in fretta, ma trovare un modo più chiaro, visivo e vicino al cliente per raccontare viaggi ricchi di contesto, dettagli e valore aggiunto.
Vendere l'esperienza di scoprire il Giappone significa molto più che inviare un itinerario: vuol dire ordinare le tappe, spiegare una cultura, trasmettere fiducia e aiutare il viaggiatore a immaginare ciò che vivrà ancora prima di prenotare.
La sfida
Presentare viaggi complessi senza trasformare la proposta in un documento difficile da consultare
Prima di lavorare con MOGU, Japonal presentava i suoi viaggi principalmente con itinerari testuali. Così parte del valore della proposta poteva restare nascosta tra informazioni, dettagli e spiegazioni.
Quando un'agenzia vende una destinazione così speciale come il Giappone, deve mostrare molto più di date, tappe e servizi. Deve rendere visibile l'esperienza.
La soluzione
Un modo più visivo, ordinato e personalizzabile di vendere il Giappone
Con MOGU, Japonal può trasformare i suoi itinerari in proposte molto più chiare, visive e strutturate.
La piattaforma permette di organizzare le informazioni in sezioni e sottosezioni, personalizzare i contenuti e mostrare al cliente tutto il valore del viaggio in modo più facile da capire, condividere e apprezzare.
Inoltre, il tempo dedicato all'elaborazione delle proposte si riduce notevolmente: è passato da circa 4-6 ore a 2-4 ore, a seconda della complessità del viaggio.
“MOGU è uno strumento molto utile, molto diretto e molto personalizzabile.” “Non è stato un adattamento difficile; è stata un'evoluzione naturale dei nostri viaggi.”
Iván López
Agente di assistenza in loco di Japonal
Risultati
Un'esperienza commerciale più chiara per il cliente e un modo più professionale di trasmettere tutto il valore di un'agenzia specializzata in Giappone.
Proposte più visive
Il cliente può immaginare meglio il viaggio fin dal primo contatto.
Informazioni meglio organizzate
Gli itinerari vengono presentati con struttura, sezioni e sottosezioni.
Più chiarezza per il cliente
Il viaggio si capisce meglio ed è più facile da consultare.
Maggiore efficienza nell'elaborazione della proposta
In precedenza ci volevano tra le 4 e le 6 ore per prepararle a mano; con MOGU ne servono tra le 2 e le 4.
Maggiore percezione di professionalità
La proposta trasmette meglio il valore reale dell'agenzia.
Non lo diciamo noi
Molti clienti ci dicono che l'itinerario era organizzato molto bene.
Iván López
Agente di assistenza in loco di Japonal