Viajes Intermex — Messico
Viajes Intermex passa da giorni a ore nel fare proposte con MOGU
90%
Meno tempo per proposta
1-3h
Tempo massimo per preventivo
20x
Più veloce nel creare proposte
Prima ci mettevamo giorni. Ora al massimo 2-3 ore con l'IA, fondamentale perché il business non ci superi.
Laura de Esesarte
Direttrice, Viajes Intermex
Sull'Azienda
Agenzia di viaggi con sede a Città del Messico e presenza nazionale, con oltre 200 persone operative in tutto il paese. Il loro volume operativo e la diversità delle destinazioni richiedono processi agili e una presentazione professionale in ogni proposta.
La Sfida
Ogni proposta era un processo manuale che richiedeva giorni. Gli agenti dovevano raccogliere informazioni per destinazione, redigere itinerari in PDF da zero, cercare e modificare foto manualmente e rivedere ogni dettaglio.
Con oltre 200 persone e una domanda crescente, il flusso non scalava. Le proposte uscivano in formati incoerenti che non riflettevano la qualità reale del servizio.
La Soluzione
Adozione intelligente tramite un pilota con 10 agenti ad alto volume e dimestichezza tecnologica. MOGU con l'intelligenza artificiale permette di catturare informazioni di viaggio, generare proposte professionali e rispondere in ore invece di giorni.
L'Impatto
100% digitale, niente più copia-incolla manuale. Zero PDF: ora inviano link interattivi che il cliente può consultare da qualsiasi dispositivo.