Exoticca — Spagna
Exoticca aumenta le vendite di gruppo con MOGU
40%
Meno tempo per proposta
+24%
Vendite di viaggi di gruppo
x4
Conversione gruppi (dal 3% al 20%)
Prima di MOGU, un agente impiegava 25-30 minuti solo per creare l'itinerario, e il preventivo a parte poteva richiedere un'ora, un'ora e mezza. Perdevamo moltissimi clienti, avevamo una conversione del 3-5%. Era un incubo. Ora, con MOGU, in 10-15 minuti generiamo la proposta completa. Abbiamo potuto aumentare il numero di agenti dedicati ai gruppi e i preventivi inviati al giorno. Oggi siamo tra il 15 e il 20% di conversione.
Ligia Elena Martínez
B2B Group Travel and Agent Familiarization Lead, Exoticca
La Sfida
Il team gruppi di Exoticca riceveva un alto volume di richieste ma non riusciva a rispondere in tempo. Il sito permetteva itinerari solo fino a 9 persone, costringendo a lavorare fuori dal sistema con Canva e PDF statici.
Un agente impiegava 1-1,5 ore per proposta (25-30 minuti per il design, il resto per il preventivo), limitandosi a 6 preventivi al giorno. Con tariffe disperse, la conversione oscillava tra il 3% e il 5%.
La Soluzione
MOGU ha trasformato le proposte statiche in itinerari interattivi e dinamici, creati in minuti e condivisi come link web invece di PDF. Ogni viaggio è completamente personalizzato mantenendo la coerenza del brand.
Hanno integrato l'IA per convertire i PDF direttamente in itinerari, eliminando il lavoro manuale. Hanno sviluppato un preventivatore online integrato nel portale agenti con prezzi di gruppo in tempo reale.
L'Impatto
Exoticca ha ridotto la creazione di proposte da oltre 1 ora a 15 minuti. Il team è passato da 6 preventivi al giorno a oltre 120 al mese. La conversione gruppi si è moltiplicata per 4 (dal 3-5% al 15-20%).
Il preventivatore online ora converte le richieste in lead qualificati prima della conversazione commerciale.