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Quali sono le principali tendenze di viaggio per il 2023?

Abbiamo dato il benvenuto a un nuovo anno che arriva con molte speranze, ma anche con alcune incertezze. Se guardiamo leggermente indietro, l'esperienza degli ultimi anni ci indica che è impossibile prevedere le tendenze che ci attendono voltando l'angolo del nuovo anno. Viviamo in un mondo sempre più universale dove ogni avvenimento, lungi dall'essere isolato, influenza in modo attivo il resto del mondo, come le onde che crescono lanciando una pietra nell'acqua. Pandemie, conflitti e inflazione hanno fatto sì che risulti difficile anticipare quali tendenze ci accompagneranno nel futuro immediato.

Tuttavia, c'è un aspetto che ancora nulla ha potuto eliminare: il desiderio di viaggiare. Quella spinta che ci porta a superare le avversità e sfruttare il primo spiraglio di luce per uscire a conoscere il mondo.

Analizziamo quali tendenze ci accompagneranno in questo 2023 appena iniziato e quali consigli sarà importante tenere in considerazione per sfruttare al massimo il cambiamento!

Sofisticazione dei viaggi

Da quanto tempo vendi le stesse destinazioni e nello stesso modo? Il viaggiatore del XXI secolo cerca sempre più viaggi sofisticati, cioè, non viaggiamo più in Italia per vedere Roma ma per fare un "Roadtrip familiare in camper attraverso la Toscana". È molto importante tenere in considerazione questo cambiamento perché il ruolo dell'agenzia per questo tipo di itinerario diventa imprescindibile. Solo quelle che saranno preparate a cambiare rotta e adattarsi a un tipo di viaggio più sofisticato sfrutteranno questo grande mercato che si sta creando.

Consiglio:

- Amplia la tua rete di receptive per commercializzare nuove destinazioni. In questo sito puoi trovare una grande varietà di DMC specializzati in Paesi come Azerbaigian, Giappone, Finlandia, Nepal, Uzbekistan, ecc.

- Lancia viaggi tematici: approfittati di feste nazionali o giorni importanti per promuovere viaggi tematici. Per esempio, a Natale per le famiglie proponi Lapponia con Babbo Natale, un viaggio spirituale a Roma in Settimana Santa, o scoprire il Carnevale delle Canarie a febbraio.

- Prova ad ampliare la tua nicchia: hai pensato di offrire viaggi specifici per, ad esempio, famiglie? O viaggi in solitaria, una delle grandi tendenze di quest'anno? Ritiri per donne? Escapade con un focus ecologico?

- Cerca accordi con fornitori di moda, come per esempio quelli che noleggiano camper (ti proponiamo Buena Ruta o MC Rent) o barche per l'estate (dai un'occhiata a Top Sailing Charter o a Mêlée Travels).

Viaggiare continua ad essere una priorità, ma assicurati di dare facilitazioni di pagamento al cliente.

Anche se è vero che, secondo le ultime indagini di Booking.com, l'80% degli spagnoli ha ancora molta voglia di viaggiare, la realtà è che non in qualsiasi modo. La liquidità che avevano dopo la pandemia ha già iniziato a scendere e ora il viaggiatore cerca facilitazioni finanziarie, come poter pagare un viaggio in diverse rate. Tuttavia, siamo consapevoli che a volte può diventare molto complicato il monitoraggio di tutti i pagamenti: scadenze, importi, ricevute… Questo può portare a situazioni estreme come quelle che hanno vissuto alcune delle nostre agenzie: il cliente va in viaggio senza pagare l'ultimo importo.

Consiglio:

Potremmo consigliarti di parlare con la banca e farti dare una linea di finanziamento, ma queste negoziazioni richiedono tempo e non sempre offrono la migliore esperienza per il cliente, per non parlare dei tassi di interesse. Per questo, ci viene in mente un'alternativa migliore: usare lo strumento di calendario di pagamento di Stripe per addebitare al cliente tutti gli importi in modo automatico.

Smart working e vacanze

Una delle tendenze che ci ha portato la pandemia è stata l'esplosione dello smart working, e non sembra che questo sia destinato a scomparire: la popolazione lavoratrice sta passando alla tendenza del nomade digitale che si è andata consolidando negli ultimi anni. Quindi, perché non combinare smart working e vacanze? Vedremo come molte persone pianificano vacanze un po' più lunghe con l'intenzione di combinarle con lo smart working e ottenere un'immersione più completa in destinazione.

Consiglio:

- Rivedi i tuoi accordi con gli hotel per ampliare le permanenze. Magari ottieni uno sconto!

- Forse finora hai venduto molto hotel vacanziero e tocca cercare alloggi più orientati al lavoro-svago. I pionieri sono stati gli hotel Accor, Meliá e Marriot, ma molti si sono già uniti a questa tendenza.

- Pacchetizza in modo diverso, per esempio: "6 mesi a Lisbona"; "9 mesi a Bali, tutto incluso". Questi pacchetti possono includere facilitazioni in destinazione come la tessera del trasporto, la SIM card e tutto ciò che sia utile per permanenze lunghe.

Mentre il viaggio corporate individuale diminuisce, le convention aumentano

Uno degli effetti principali della pandemia è lo smart working e tutto l'universo delle videoconferenze. Non è più necessario viaggiare a Londra per una riunione, ma le aziende stanno cominciando a riunire di nuovo i loro partner e dipendenti in eventi in presenza e il networking in presenza recupera posizioni. Anticipa questa tendenza e recupera i tuoi contatti per MICE.

Consiglio:

La rivoluzione digitale è arrivata anche ai congressi e alle convention, quindi assicurati di offrire ai tuoi clienti un'app o piattaforma dove possano centralizzare tutte le informazioni, documentazione e iscrizioni.

Viaggi digitali

L'accesso che ci offre internet favorisce il fatto che il viaggiatore attuale sia molto qualificato: sa cosa vuole e sa come accedere alle migliori opzioni e offerte per il suo viaggio. Ma inoltre, richiede un'attenzione personalizzata e molto curata sia prima che durante il suo soggiorno. Questa tendenza è inarrestabile, e i clienti non richiedono più solo aiuto effettuando prenotazioni, ma vogliono avere accesso al loro gestore di viaggi per coprire necessità in destinazione. Per questo, sempre più agenzie di viaggio mettono a disposizione dei loro clienti un'app tramite cui poter continuare ad assisterli in modo personalizzato durante il loro viaggio.

Consiglio:

- Automatizza le tue risposte con WhatsApp Business.

- Condividi l'itinerario in modo digitale evitando l'uso eccessivo di carta.

Ti raccomandiamo di dare un'occhiata a tutto ciò che ti offre MOGU, poiché diventa uno strumento ideale per sfruttare tutte le tendenze esposte:

- Permette di creare calendari di pagamenti e addebitare automaticamente al cliente al 2%. Più economico di Stripe e tutto in modo molto semplice.

- Include un modulo MICE affinché tu possa offrire un'app in tutti gli eventi che ti toccherà organizzare.

- App di accompagnamento al cliente con cui potrai comunicare con i viaggiatori sia in modo individuale che in gruppo, inviare sondaggi di valutazione e, soprattutto, offrire loro servizi in destinazione che potranno pagare comodamente dai loro cellulari.

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