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MOGU porta un'importante novità nel settore turistico in vista dell'estate: un'alleanza con Travel Compositor che cambierà il tuo modo di relazionarti con il cliente finale lungo tutto il processo di vendita e post-vendita.

Sicuramente conosci già le funzionalità che ti offre l'app di MOGU, così come la potenza e l'espansione di Travel Compositor. Da questa collaborazione nasce MO, 'The Last Mile App', un nuovo strumento che combina la tecnologia più potente del settore turistico con tutte le funzionalità migliorate di MOGU Platform.

Travel Compositor, azienda di riferimento in tecnologia dell'industria dei viaggi, e MOGU si sono unite affinché le agenzie di viaggio possano godere dell'app più completa e intuitiva. In essa non solo venderai più servizi, ma offrirai ai clienti un'assistenza a 360° dal momento in cui presenti un preventivo fino alla fine del viaggio.

Fino ad ora le agenzie di viaggio catturavano solo una piccola fetta della torta, poiché appena il cliente finale decollava verso la sua destinazione, finivano le loro vendite: non dimentichiamo che il viaggiatore effettua il 60% della spesa associata alla destinazione, essendo inoltre questi servizi i più redditizi per le agenzie di viaggio. MO ti permette di stabilire una linea diretta di vendita e comunicazione con il cliente: anticipare le sue necessità sul posto con offerte su misura, aprire un canale di chat per nulla invasivo o consultare la sua opinione sui tuoi servizi sono solo alcune delle soluzioni che ti offre MO, 'The Last Mile App'.

Cosa succede quando un cliente conclude un viaggio con la nostra agenzia? A meno che non richieda assistenza tecnica sui servizi già contrattati, normalmente la transazione si considera terminata. Tramite MO il cliente non solo dispone di tutta la documentazione del suo viaggio in modo ordinato, ma può prenotare sul posto e pagare tramite l'app, grazie alla tecnologia di Travel Compositor, nuovi servizi che cerchi o che gli offriamo in modo proattivo in base al suo profilo: auto a noleggio, escursioni, tour, trasferimenti…

MO offre al cliente finale un'esperienza digitalizzata, con accesso offline a tutta la documentazione e una comunicazione diretta che include notifiche aggiornate (gate di imbarco, ritardi, cancellazioni…). Ma… tutti i vantaggi sono per il cliente? Assolutamente no: la tua agenzia aumenterà il ticket medio per prenotazione con clienti fidelizzati e soddisfatti. Vuoi di più? Anche il tuo team vedrà i benefici di MO, 'The Last Mile App': digitalizzazione reale delle procedure di vendita e post-vendita in modo intuitivo; senza avere conoscenze di programmazione; e un solo canale di comunicazione con il cliente.

Questa collaborazione ci rende tutti più forti, dando potenza al settore dei viaggi e automatizzando, in modo semplice per te e per il cliente finale, tutto il processo di acquisto. Cosa aspetti a conoscere MO?