Indice dei contenuti

Ora più che mai, i DMC hanno un valore incomparabile nel settore turistico. Agiscono come un ponte culturale che connette i desideri del cliente con le possibilità del paese, oltre a fungere da intermediari con i fornitori per assicurare servizi di alta qualità. In sostanza, sono i creatori e promotori dell'esperienza a destinazione, essendo il legame cruciale tra il mercato internazionale e quello locale.

Portare questa enorme responsabilità diventa ancora più impegnativo nel contesto post pandemia, dove la gestione e la comprensione del mercato acquisiscono un nuovo significato. Per esempio, un sondaggio di Travel Advisors Guild rivela che il desiderio di visitare destinazioni di mare e natura supera la preferenza per città o circuiti culturali, anche se persiste una certa reticenza verso i viaggi internazionali.

Quindi, come possono i DMC mantenersi informati su quali paesi mostrano interesse per la loro destinazione dopo tanti cambiamenti di tendenze?

La risposta potrebbe essere a portata di mano in modo gratuito e affidabile: i Destination Insights di Google. Google è famoso per sviluppare strumenti e piattaforme che forniscono dati e statistiche su diversi aspetti, tra cui il turismo, la geolocalizzazione e le tendenze di viaggio. Questo strumento in particolare ti offre un'analisi delle tendenze di viaggio a livello globale con dati pratici, aggiornati quotidianamente.

Processo: come usarlo

La prima cosa che devi fare è selezionare il tuo paese di destinazione.

Poi come DMC ti interessa l'informazione su "Domanda di Destinazione in Entrata" che ti mostra: da dove c'è interesse a viaggiare nel tuo paese?

Nel caso della Spagna per esempio, le 3 principali fonti di domanda in entrata sono Regno Unito, Germania e Francia.

Cliccando sul grafico puoi avere una visione più dettagliata di dove proviene la maggior domanda per paese di origine.

La parte migliore dello strumento sono i filtri che Google ti fornisce. Selezionando un paese specifico puoi capire da quali parti del paese c'è più domanda. Per esempio, dalla Germania c'è più domanda per la Spagna dal Nord Reno-Westfalia che da Berlino.

Un altro filtro imprescindibile è quello di "Domanda di città e regioni" che ti mostra la maggior domanda per città di destinazione. Nel caso della Spagna a livello globale le 3 città con maggior domanda sono Barcellona, Madrid e Palma.

Ma questo si può filtrare ulteriormente cambiando il paese di origine. Seguendo lo stesso esempio, per i turisti tedeschi la maggior domanda è per Palma e non Barcellona.

Infine, raccomandiamo di concentrarsi sul filtro "Aumento della Domanda". Da lì potrai capire come è evoluta la domanda nel tempo nel tuo paese di destinazione, la zona a cui appartiene e le sue città.

Ti lasciamo alcuni consigli su come puoi trarre vantaggio da uno strumento come questo:

1. Sapendo da dove proviene la domanda, puoi cercare una rete di agenzie o associazioni in quella destinazione. Per esempio, se c'è un aumento di domanda per destinazioni spagnole in Messico, potrai farti conoscere tra le reti di agenzie di ANAV, FraVEO, METRO, ecc. e chiudere qualche accordo tra il tuo DMC e loro.
2. Visione macro vs visione micro: può essere un compito travolgente cercare di capire le tendenze di viaggio globali, ma se elabori una strategia con focus micro, può generare risultati migliori. Per esempio, concentrati nel capire le tendenze nei 5 paesi che più richiedono la tua destinazione e così potrai garantire di orientare il tuo tempo dove conta davvero.
3. Orienta i tuoi sforzi di marketing: questi preziosi dati ti danno il vantaggio di conoscere con precisione la provenienza dei tuoi visitatori, permettendoti di orientare le tue strategie di marketing e promozione verso le attività più attrattive e popolari in ogni destinazione.