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In MOGU ci piace continuare ad avanzare per migliorare lo strumento in modo che dalla tua agenzia tu possa offrire sempre il miglior servizio ai tuoi clienti nel modo più semplice e comodo per te. Per questo ci siamo proposti di dare una svolta al mercato nuziale cercando il beneficio delle agenzie e la soddisfazione degli sposi. I matrimoni sono una nicchia di business potente, ma siamo anche consapevoli che sarebbe possibile offrire al cliente un'attenzione più personalizzata e avanzata, sfruttando al contempo molto di più questo prodotto attraverso la vendita di servizi aggiuntivi.

Se hai familiarità con MOGU, sai che con il nostro creatore di itinerari puoi presentare fantastiche proposte per i viaggi di luna di miele, e che gli sposi possono accedere a tutte le informazioni del loro viaggio, oltre ad altri servizi e vantaggi, attraverso l'app mobile (se hai bisogno di maggiori informazioni, dai un'occhiata a questo post in cui ti raccontiamo di più su questo argomento). Inoltre, abbiamo l'opzione di creare accattivanti cataloghi tematici dove raccogliere le nostre migliori proposte per presentarle ai clienti. Ma abbiamo deciso di non fermarci qui, e per questo ti offriamo tre chiavi per mostrarti perché vale la pena conoscere ciò che MOGU ti offre in questo ambito:

#1 Differenziazione

È molto probabile che i viaggi di luna di miele siano già tra gli itinerari che vendi ai tuoi clienti. Se è così, saprai che questo prodotto ha un piccolo handicap: è estremamente complicato differenziarsi dalla concorrenza se vendi solo il viaggio, poiché le destinazioni, gli extra e i regali associati sono sempre gli stessi in tutte le agenzie. Ciò che noi ti offriamo è aggiungere un servizio in più: preparare per i tuoi sposi un sito web per gestire il loro matrimonio.

Porta il tuo evento nuziale a un altro livello

Ora, oltre a usare il creatore di itinerari di MOGU per offrire agli sposi una proposta di viaggio di nozze spettacolare, puoi usarlo per impaginare una pagina in cui appaiano tutte le informazioni del loro matrimonio e che serva da "itinerario nuziale" per gli sposi e gli invitati. Così, oltre a includere foto degli sposi, la data e il luogo delle nozze, possono apparire gli indirizzi di interesse (la chiesa, il comune o tribunale, il luogo del ricevimento...) collegati a Google Maps con il loro orario esatto affinché nessuno si perda nulla dell'evento. Se inoltre gli sposi hanno prenotato un servizio di trasferimento in autobus per il gruppo, puoi includere qui gli orari e i punti di partenza e destinazione.

Offri servizi aggiuntivi

Molti matrimoni accolgono invitati da fuori città, quindi di solito è necessario facilitare viaggi o un hotel vicino all'evento: approfittane per includere la tua offerta di strutture alberghiere in modo che sia possibile effettuare una prenotazione direttamente dall'itinerario. È anche possibile che molti invitati richiedano un servizio taxi o un transfer personalizzato. Offri tutti quei servizi che sono alla tua portata.

Puoi anche includere la conferma di partecipazione al matrimonio: attraverso un modulo completamente personalizzabile i tuoi clienti potranno sapere in ogni momento chi ha confermato, se c'è qualche allergia per il banchetto e chi verrà da solo o accompagnato. Questo strumento li aiuterà a coordinare e organizzare il loro giorno in modo semplice e automatizzato.

Consiglio: non dimenticare di includere informazioni di interesse per i partecipanti alle nozze: carica il menu del pranzo o della cena, così come la disposizione dei tavoli con gli ospiti, o il programma della celebrazione religiosa o civile, oltre a una lista con i parrucchieri più vicini.

#2 Finanziamento

Con questo sito di gestione del matrimonio incasserete per primi, ottenendo liquidità immediata nell'operazione. Come? Dalla proposta si può anche gestire la lista nozze, supervisionata e decisa dagli stessi sposi: aggiungi alla lista regali come diverse attività (una lezione di kite surf alle Maldive, escursione in mongolfiera sul Kilimanjaro, biglietti per il Guggenheim) o piccoli pacchetti che fanno parte del viaggio (due notti di hotel a Puerto Vallarta, il volo interno per un'isola del Vietnam...) affinché gli invitati collaborino non solo regalando denaro, ma con un bene concreto scelto dagli stessi sposi che sicuramente apprezzeranno. Così, attiverai il cross selling per tutti questi servizi all'interno dello stesso sito migliorando al contempo il servizio al cliente.

#3 Fidelizzazione

Offrire questo servizio ai tuoi sposi ti dà una grande visibilità, poiché tutti gli invitati avranno accesso al tuo lavoro: è una fantastica vetrina commerciale per mostrare i tuoi servizi aggiuntivi e personalizzati, e così vendere in futuro più viaggi di nozze. Con un matrimonio così ben organizzato e disponendo di tutte le informazioni a portata di clic, impressionerai i tuoi clienti e i loro invitati, ottenendo una potente portata commerciale oltre a un aumento delle vendite legate all'evento.

Avere tutte queste informazioni a portata di mano sarà estremamente prezioso per gli sposi, che potranno rilassarsi e godersi i preparativi senza dover pensare a inviare questi dati pratici ai loro invitati: dovranno semplicemente condividere un link con loro per offrirgli tutte le informazioni pratiche del loro grande giorno. E, come sempre, con la massima flessibilità: reagisci velocemente a qualsiasi cambiamento che ti chiedano e sarà aggiornato immediatamente nell'itinerario nuziale.

Infine, non dimenticare che l'impaginazione di questo itinerario nuziale è tanto semplice e intuitiva quanto tutto ciò che fai in MOGU: crea i tuoi documenti in pochi clic e ti assicurerai di avere clienti fedeli e soddisfatti del tuo servizio.

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