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Ti è mai capitato di avere un prodotto di grande qualità che però non riesce a decollare? Stai preparando da giorni un viaggio che sai sarà irresistibile (negozi prezzi top in hotel da sogno, prepari escursioni personalizzate in luoghi unici, individui la migliore combinazione di voli...) ma nessuno lo compra. Cos'è successo?

Sai dov'è la chiave del successo o del fallimento nella maggior parte dei casi? Fallisce il marketing del prodotto. Se nessuno lo conosce, nessuno lo compra. Semplice così.

In questo ambito, i social media possono essere i tuoi grandi alleati, perché puoi accedere a un pubblico molto segmentato e fidelizzato. Oggi ci concentreremo su come sfruttare al massimo Facebook.

Come rivolgerti alla tua community di Facebook

Questo social network ti offre una vetrina ideale per commercializzare i tuoi viaggi e, se inoltre segui i nostri consigli, vedrai come la tua strategia di marketing darà presto risultati:

- Metti il focus sull'immagine. Hai bisogno di pubblicazioni molto attraenti, quindi tira fuori le migliori foto dei tuoi viaggi e dai loro un ruolo di primo piano nella tua pagina Facebook. Accompagnale sempre con una descrizione dei punti salienti del tuo viaggio. È importante usare foto di qualità, accattivanti, che non passino inosservate: sono il biglietto da visita del tuo prodotto. Ti consigliamo di usare banche immagini gratuite come Shutterstock, Unsplash, Pixabay o Freepik per un risultato professionale.

- Genera traffico di qualità. Aggiungi in tutti i tuoi post un link a una pagina (una landing page o il tuo sito) dove poter continuare la relazione commerciale con quel potenziale cliente. Facebook è fantastico per attrarre traffico di qualità e convertire in vendite o acquisire lead per future azioni commerciali, quindi assicurati di avere tutti i tuoi canali aggiornati e la tua strategia di marketing sincronizzata.

- Professionalizza il tuo profilo. Assicurati di avere una pagina aziendale e non un profilo personale. Forse un giorno hai aperto un profilo di prova e l'hai lasciato così, ma è arrivato il momento di professionalizzare l'immagine della tua attività: puoi migrare a pagina in qualsiasi momento, e così potrai usare tutti gli strumenti professionali che Facebook ti offre, come la programmazione dei contenuti, gli annunci o l'analisi delle statistiche (vero oro per sapere se la tua strategia sta dando risultati).

- Cura la presentazione della tua agenzia. È fondamentale che le tue informazioni siano aggiornate, quindi ricorda di revisionare i dati che offri nella scheda del profilo affinché siano sempre attuali: informazioni di contatto, foto di presentazione, posizione... Ricorda che è una vetrina, e i clienti verranno a cercarti su Facebook per vedere il tuo lavoro e, se piace loro, stabilire un contatto. Fagliela facile!

- Nutri la tua pagina con contenuti dei tuoi follower. Alimenta la conversazione con i tuoi follower, incoraggiandoli a lasciare commenti o a taggarti nelle loro pubblicazioni. E poi non dimenticarti di fare lo stesso: condividi quando parlano di te, o commenta i loro post così da creare community e fidelizzare i tuoi follower. Ti consigliamo anche di condividere le loro testimonianze: chiedi la loro opinione su qualche viaggio o sul tuo lavoro, e quando i commenti sono rilevanti condividili sulla tua pagina Facebook. Un cliente soddisfatto e allineato col brand sarà sempre il tuo miglior ambasciatore.

- Che non ti trovino non aggiornato. Affinché la tua strategia di vendita su Facebook abbia successo, tutti i tuoi contenuti devono essere sempre vigenti e allineati con il resto del tuo piano commerciale, come per esempio il contenuto del tuo catalogo: fai attenzione a non pubblicare offerte passate, prezzi non aggiornati o servizi non più disponibili. Per esempio, se cliccano sul tuo post di Facebook su un viaggio a New York cercando maggiori informazioni ma sul sito non trovano quel viaggio, se ne andranno delusi... e potresti perdere quei follower e potenziali clienti, oltre a perdere la vendita.

- Investi in pubblicità. Comprare pubblicità su Facebook è molto semplice, loro stessi ti guidano nel processo e tu scegli tutti i parametri: dal budget che investirai a dove vuoi che appaia o a quale pubblico di riferimento vuoi segmentare perché gli vengano mostrati i tuoi annunci. Di solito è un buon modo per fare brand e far conoscere la tua agenzia, oppure per commercializzare un prodotto specifico. Vale la pena provare. E, ovviamente, non dimenticarti di analizzare le metriche risultanti, perché ti daranno informazioni preziose sul tuo pubblico.

- Sii originale. Se vuoi che il tuo contenuto si distingua avrai bisogno di qualcosa di più di offerte e un'immagine potente: oltre a parlare del tuo brand e dei tuoi prodotti è consigliabile variare il contenuto dei post, includendo informazioni di interesse per la tua community ("sapevi che...?"), o informazioni di tipo più personale all'interno dell'agenzia (parla del tuo team, di traguardi o momenti speciali), o offri consigli di interesse per i tuoi follower ("ti proponiamo i migliori posti per...").

Come può MOGU aiutarti nella tua strategia Facebook?

Ora che sei uno specialista nell'uso di questo social per commercializzare i tuoi viaggi, vogliamo ricordarti che se usi la piattaforma di MOGU per creare i tuoi itinerari di viaggio puoi usare i link direttamente su Facebook: l'anteprima mostrerà automaticamente la foto di copertina del tuo itinerario e collegherà alle informazioni che hai incluso, risultando in una pubblicazione molto professionale e attraente. Inoltre, se fai qualche aggiornamento nella proposta, questo si vedrà aggiornato anche cliccando sul link della pubblicazione.

Infine, non dimenticare che MOGU ti offre la possibilità di integrare le proposte nel tuo sito fornendoti il codice da copiare e incollare. Saranno perfette e sincronizzate con quelle dei tuoi social!

Se ancora non conosci tutte le opzioni che MOGU ti offre, prenota una demo con noi perché ti raccontiamo tutto ciò che possiamo fare per te.