Indice dei contenuti

Oggi ogni azienda che cura il rapporto con i propri clienti sa che WhatsApp ha da tempo abbandonato la sfera privata per diventare un ulteriore modo di assistere i clienti. Nella maggior parte dei casi si comporta come un canale di comunicazione post-vendita, ovvero, di solito per offrire assistenza al cliente durante il viaggio. Tuttavia, sono poche le agenzie che lo usano in una fase precedente, quella della vendita. Per questo, l'obiettivo di questo articolo è offrire un uso alternativo di WhatsApp per aiutare l'agente di viaggio a integrare il proprio WhatsApp nel processo commerciale. Concretamente, lo faremo integrando l'icona dell'applicazione verde nella tua pagina web.

Nonostante sia una funzionalità semplice, la maggior parte delle piattaforme web come Wix, SquareSpace o Wordpress non offre alcun plugin per configurarlo in modo rapido e facile o, almeno, le agenzie non lo conoscono o pensano che sia qualcosa per cui avrebbero bisogno di assumere un informatico. La realtà è che è molto più semplice di così. Dovrai solo copiare il testo che ti condividiamo qui sotto, modificare il tuo numero di cellulare e incollarlo nell'"header" del tuo sito. Questo aggiungerà automaticamente l'icona di WhatsApp nell'angolo in basso a destra della pagina e così ogni volta che qualcuno avrà qualche domanda, potrà avviare con te una conversazione via WhatsApp. La cosa interessante è che inoltre potrai identificare da quale viaggio del tuo sito ti stanno scrivendo.

Codice del viaggio da incollare nell'header: (ovunque tu veda un numero di cellulare, dovrai sostituirlo con il tuo):

<a id="whatsapp-button" href="#" style="position: fixed; bottom: 32px; right: 32px; background-image: url('https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/5e/WhatsApp\_icon.png/598px-WhatsApp\_icon.png'); background-size: cover; height: 64px; width: 64px; z-index: 100;"></a> <script type="text/javascript"> (() => { const phone = '34630582217'; const text = 'Ciao! Mi interessa questo viaggio:'; const url = window.location.href; const el = document.getElementById('whatsapp-button'); const processedMessage = encodeURI(text + ' ' + url); el.href = 'https://api.whatsapp.com/send?phone=' + phone + '&text=' + processedMessage; })() </script> <style> @media screen and (max-width: 1000px) { #whatsapp-button { bottom: 124px !important; } } </style>  

Per portare a termine questa azione è importante che tu disponga di un sito web per presentare i tuoi viaggi. Se non ce l'hai ancora, non preoccuparti, con MOGU puoi comporre i tuoi viaggi online in un click. Inoltre la configurazione di WhatsApp in questo caso è automatica, non dovrai aggiungere il codice a mano come indicato sopra. Se ti interessa provarlo o farti guidare nell'uso di come implementare WhatsApp nel tuo sito, scrivici a app@moguplatform.com o inizia la tua prova gratuita da qui: https://app.moguplatform.com/register