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Se la tua agenzia lavora abitualmente organizzando congressi, incentive ed eventi non ti sorprenderà sapere che, sebbene siano solitamente lavori con un ticket medio relativamente alto, è anche un tipo di servizio che non si presta tanto alla vendita di servizi opzionali ai partecipanti. L'ambiente lavorativo e gli orari intensivi, così come la destinazione già determinata, fanno sì che gli organizzatori si attengano allo stretto necessario senza dare margine per servizi aggiuntivi. Questo lascia ai partecipanti poco spazio per l'improvvisazione di attività personali o l'acquisto di servizi privati, dato che non hanno vie di comunicazione diretta con l'agenzia.

Tuttavia, in MOGU abbiamo le idee chiare sul fatto che i MICE offrono sì ottime opportunità per continuare a commercializzare l'evento oltre quanto inizialmente preventivato: basta avere l'opportunità di poter proporre servizi aggiuntivi nella presentazione del viaggio: la notte extra, l'attività opzionale per il tempo libero, la categoria superiore di hotel, ecc.

Inoltre, una nota importante: di solito l'azienda non offre questi servizi ai dipendenti o agli invitati all'evento per la gestione extra che comporta, ma se l'agenzia se ne occupa non le dispiace offrire più agevolazioni; alla fine migliora l'esperienza di tutte le parti coinvolte. Perciò, qui MOGU ha lo strumento perfetto!

Scopri gli extra

Ora le proposte create in MOGU hanno l'opzione di aggiungere extra totalmente personalizzati: configura le tue offerte per migliorare l'esperienza in destinazione dei viaggiatori e includile negli itinerari. Sicuramente hai molte alternative da offrire ai viaggiatori, siano esse di svago o di servizi che rendano il loro soggiorno più comodo, e ti saranno grati di poterle avere accessibili attraverso il loro itinerario.

Devi solo aggiungerle nella sezione Prezzi del tuo builder di itinerari MOGU e i partecipanti potranno vederle e selezionarle in base alle loro esigenze. Potranno pagarle comodamente con carta di credito. Potrai anche indicare che si vendano dalla proposta o dall'applicazione affinché i partecipanti acquistino i servizi opzionali che desiderano dal loro cellulare. Semplice e pratico!

Comunica con i partecipanti

L'app mobile di MOGU offre anche alle agenzie un'opportunità unica di comunicare con i partecipanti in modo immediato: sia attraverso la chat sia attraverso i diversi tipi di notifiche puoi stabilire una via diretta sia per offrire loro servizi in destinazione, sia perché siano loro stessi a richiederteli. Sfruttalo per offrire il tuo aiuto nella prenotazione di transfer, notti extra in hotel o persino piccole escursioni, oppure collega il tuo sito nella sezione Esplora e continua a vendere da lì.

Questo canale diretto di comunicazione ti permette un accesso agli ospiti dei congressi che finora non esisteva. Se alcuni partecipanti decidono di prolungare il viaggio e fare un po' di turismo non esiteranno a contattare la tua agenzia tramite l'app per chiedere preventivo e disponibilità. Chi potrà dargli un prezzo migliore in hotel per qualche notte extra di chi ha negoziato la tariffa di gruppo? O chi gli cambierà il volo o il treno per una data successiva? Ovvio, l'agenzia che ha emesso i biglietti.

Una volta acquistati gli extra, dovrai solo caricare nell'app i voucher corrispondenti affinché il cliente li abbia sempre a disposizione. Sarà impressionato da questo servizio esclusivo!

E se vuoi conoscere altri aspetti in cui MOGU può diventare un alleato chiave per la tua organizzazione di MICE ti consigliamo di dare un'occhiata al nostro articolo Di cosa ha bisogno il tuo software per i viaggi di incentive?

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