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Maldive, Thailandia, Bali, New York, Messico… Ti suonano familiari? Esatto, sono alcune delle destinazioni più popolari per i viaggi di nozze. Quanti ne ha venduti la tua agenzia quest'anno? È probabile che tu ne abbia già perso il conto, perché sono dei classici che non passano mai di moda. Sono vendite più che gradite, ma stai davvero sfruttando al massimo questo tipo di viaggi?

I viaggi di nozze sono una delle nicchie del settore turistico che offrono maggiori possibilità di monetizzazione alle agenzie fin dal primo momento, ma non tutte riescono a cogliere questa opportunità. Il margine di manovra in questi viaggi è forse un po' limitato, perché i clienti hanno idee molto chiare sulla destinazione che desiderano (chi ha sognato tutta la vita di andare a Bali non lo cambierà in un batter d'occhio con un safari in Kenya, per quanto eccellente sia la tua strategia commerciale), quindi il punto di svolta per aumentare il tuo margine di business sta nel migliorare i tuoi servizi e l'attenzione ai clienti lungo tutto il processo.

È chiaro che oggi lavoriamo con un viaggiatore informato e con le idee molto chiare: se la tua proposta di viaggio alle Maldive non lo convince, se ne andrà subito all'agenzia successiva, dove per giunta gli regaleranno un set di valigie. Ma il tuo cliente non vuole una valigia, vuole vivere il viaggio più speciale della sua vita, e tu puoi offrirglielo.

Per triplicare i tuoi profitti vendendo questi prodotti non perdere di vista le tre strategie che ti illustriamo, così potrai offrire il miglior servizio ai tuoi clienti traendone il massimo vantaggio.

#1 Vinci con la prima impressione. Cosa farà sì che un cliente voglia acquistare il tuo itinerario a Bali e non quello della concorrenza? È probabile che entrambi lavoriate con lo stesso operatore in destinazione e che i prezzi siano molto simili. Come ti differenzi? Guadagna posizioni offrendo una prima impressione impeccabile: la tua proposta parla di te, e i clienti vogliono che l'offerta dell'agenzia sia all'altezza dei loro sogni. Se usi il builder di itinerari di MOGU potrai presentare una proposta davvero da sogno che ti aiuterà a convertire meglio e di più: usa la nostra banca di immagini per renderla molto visiva, includi tutti i dettagli in pochi minuti, proponi diverse categorie di prezzo, inserisci una mappa con l'itinerario passo dopo passo e digita semplicemente il nome di hotel e ristoranti per caricare automaticamente le loro informazioni dal profilo Google My Business. Vuoi di più? Se vendi 30 viaggi combinati New York-Messico a stagione, salvalo nella tua libreria di viaggi per poterlo personalizzare ogni volta con il minimo sforzo.

Ecco come appariranno le tue proposte

#2 Agevolazioni di pagamento. I viaggi di nozze presentano di solito una spesa medio-alta, il che può far sì che molti clienti debbano pensarci due volte prima di dire il loro sì… alla tua agenzia. Non perdere queste opportunità di business per l'impossibilità di offrire agevolazioni di pagamento su misura e progetta un piano di pagamenti personalizzato: in ogni proposta fatta con MOGU puoi integrare non solo un link di pagamento, ma potrai anche configurare gli addebiti come preferisci o come concordato con il cliente, sia per importi che per date: un acconto e due pagamenti ogni due mesi; oppure cinque pagamenti mensili; o magari il 50% come acconto e il resto dilazionato in pagamenti bimestrali. Lo strumento di MOGU ti offre totale libertà nel momento di incassare dai tuoi clienti: decidi tu come organizzarlo affinché tutte le proposte si trasformino in vendite e il finanziamento non sia più un problema.

Offri un piano di pagamenti personalizzato

#3 Usa l'app per continuare ad accompagnarli durante la luna di miele. Dicono che da ogni matrimonio ne nasca un altro… potremmo dire che da ogni viaggio con MOGU nasce un'altra vendita! Una delle funzionalità più utili di MOGU è la sua app mobile: offrila ai neosposi come un servizio aggiuntivo al loro viaggio di nozze e scopri tutto ciò che l'app può offrire: per i clienti è una via di contatto sia con l'agenzia sia con la guida in destinazione, in modo che possano richiedere servizi aggiuntivi tramite la chat privata. L'agenzia, a sua volta, può incassare questi servizi inviando link di pagamento attraverso la stessa app, che vengono saldati immediatamente con la carta di credito. Monetizzare la destinazione non è mai stato così semplice!

Un viaggio di nozze è inoltre un momento speciale, in cui i viaggiatori si rilassano e si concedono piccoli e meritati extra per celebrare le loro nozze. Ricorda di utilizzare qui la sezione Esplora dell'app per includere un link alla tua pagina di affiliazione preferita e poter raccomandare quei servizi aggiuntivi che altrimenti non rientrerebbero nei tuoi incassi: la comodità di avere tutte le informazioni su escursioni ed extra a un solo clic nella loro app di riferimento è per il cliente una fonte di fiducia e comfort.

Usa l'app per migliorare l'esperienza in destinazione

Consiglio extra: favorisci il passaparola.

Con l'app i tuoi clienti si sentiranno più accompagnati e apprezzeranno meglio il lavoro della tua azienda, perché attraverso di essa il ruolo dell'agenzia non termina quando l'aereo decolla verso il viaggio sognato, ma resta molto presente in modo attivo offrendo aiuto durante tutto il soggiorno. Questo ruolo proattivo e continuo farà aumentare la soddisfazione verso la tua agenzia, differenziandoti chiaramente dalla concorrenza, e con essa avrai guadagnato una meritata raccomandazione positiva oltre alla fidelizzazione di due nuovi clienti.

Scopri tutto il potenziale di MOGU.

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