Tu amiga en Madrid

Tu Amiga en Madrid est une agence spécialisée dans les voyages privés et les circuits sur mesure en Europe pour les voyageurs d'Amérique latine. Son service repose sur l'accompagnement du client, l'adaptation de chaque détail et une expérience très soignée dès le premier contact.

Avant MOGU, une partie des informations du voyage était transmise via des PDF, des documents ou des messages envoyés sur différents canaux. Le processus était donc plus artisanal et le client pouvait parfois se sentir un peu dépassé.

Chaque voyage impliquait de gérer la proposition, le devis, l'itinéraire, les activités, les hôtels, les transferts, les documents, les vouchers et la communication avec le client.

Le problème n'était pas seulement de préparer l'information, mais de la transmettre de manière claire, professionnelle et facile à consulter. Dans un voyage privé, l'organisation fait aussi partie de l'expérience perçue par le client.

Avec MOGU, Tu Amiga en Madrid peut réunir tout le voyage sur une seule plateforme : proposition, devis, bouton de paiement, itinéraire jour par jour, cartes, activités, hôtels, transferts, documents, vouchers et notifications.

Le client peut accéder aux informations depuis son mobile, consulter les détails du voyage et recevoir les mises à jour instantanément. L'agence, de son côté, peut repenser les itinéraires, téléverser des documents et gérer les modifications depuis la plateforme d'administration.