Ofrece a tus novios la gestión de la boda

En MOGU nos gusta seguir avanzando para mejorar la herramienta y que desde tu agencia puedas ofrecer siempre el mejor servicio a tus clientes de la forma más sencilla y cómoda para ti. Por eso nos hemos propuesto darle una vuelta de tuerca al mercado nupcial buscando el beneficio de las agencias y la satisfacción de los novios. Las bodas son un nicho de negocio potente, pero también somos conscientes de que sería posible ofrecer al cliente una atención más personalizada y avanzada, al mismo tiempo que le sacamos mucho más partido a este producto a través de la venta de servicios adicionales.

Si estás familiarizado con MOGU sabes que con nuestro creador de itinerarios puedes presentar unas fantásticas propuestas para los viajes de luna de miel, y que los novios pueden acceder a toda la información de su viaje, además de a otros servicios y ventajas, a través de la app móvil (si necesitas más información, échale un vistazo a este post donde te contamos más cosas sobre este tema). Además, tenemos la opción de crear atractivos catálogos temáticos donde reunir nuestras mejores propuestas para presentarlas a los clientes. Pero hemos decidido no quedarnos aquí, y por ello te ofrecemos tres claves para que veas por qué te merece la pena conocer lo que MOGU te ofrece en este ámbito:

‍#1 Diferenciación. Es muy posible que los viajes de luna de miel ya se encuentren entre los itinerarios que vendes a tus cliente. Si es así, sabrás que este producto tiene un pequeño hándicap: es extremadamente complicado diferenciarte de la competencia si solamente vendes el viaje, ya que los destinos, les extras y los regalos asociados son siempre los mismos en todas las agencias. Lo que nosotros te ofrecemos es añadir un servicio más: preparar para tus novios una web para gestionar su boda.

‍Lleva tu evento nupcial a otro nivel
‍Ahora, además de usar el creador de itinerarios de MOGU para ofrecerles a los novios una propuesta de viaje de bodas espectacular, puedes usarlo para maquetar una página donde aparezca toda la información de su enlace y que sirva de “itinerario nupcial” para los novios y los invitados. Así, además de incluir , con fotos de los novios, la fecha y el lugar del enlace, pueden aparecer las direcciones de interés (la iglesia, el ayuntamiento o juzgado, el lugar de la recepción…) enlazadas a Google maps con su horario exacto para que nadie se pierda nada del evento. Si, además, los novios han contratado un servicio de traslado en autobús para el grupo, puedes incluir aquí los horarios y los puntos de salida y destino.

Ofrece servicios adicionales
‍Muchas bodas reciben a invitados de fuera de la ciudad, por lo que suele ser necesario facilitar viajes o un hotel cercano al evento: aprovecha para incluir tu oferta de establecimientos hoteleros para que sea posible realizar una reserva directamente desde el itinerario. También es posible que muchos invitados requieran un servicio de taxi o de transfer personalizado. Ofrece todos aquello servicios que estén a tu alcance.

También puedes incluir la confirmación de la asistencia a la boda: a través de un formulario completamente personalizable tus clientes podrán saber en todo momento quiénes han confirmado, si hay alguna alergia para el banquete y quién acudirá solo o acompañado. Esta herramienta les ayudará a coordinar y organizar su día de forma sencilla y automatizada.

Consejo: no te olvides de incluir información de interés para los asistentes al enlace: sube el menú de la comida o la cena, así como la distribución de las mesas con los asistentes, o el programa de la celebración religiosa o civil, así como una lista con las peluquerías más cercanas.

‍#2 Financiación. Con esta web de gestión de la boda cobraréis los primeros, obteniendo liquidez inmediata en la operación. ¿Cómo? Desde la propuesta también se puede gestionar la lista de bodas, supervisada y decidida por los propios novios: añade a la lista regalos como distintas actividades (una clase de kite surf en Maldivas, excursión en globo por el Kilimanjaro, entradas para el Museo Guggenheim) o pequeños paquetes que formen parte del viaje (dos noches de hotel en Puerto Vallarta, el vuelo interno a una isla de Vietnam…) para que los invitados colaboren no solamente regalando dinero, sino con un bien concreto elegido por los propios novios y que a buen seguro van a disfrutar. Así, estarás activando el cross selling para todos estos servicios dentro de la misma web al mismo tiempo que mejoras tu servicio al cliente.

#3 Fidelización. Ofrecer este servicio a tus novios te da una gran exposición, ya que todos los invitados tendrán acceso a tu trabajo: es una fantástico escaparate comercial para mostrar tus servicios adicionales y personalizados, y así vender en el futuro más viajes de novios. Con un enlace tan bien organizado y disponiendo de toda la información a un solo clic impresionarás a tus clientes y a sus invitados, logrando un potente alcance comercial además de un aumento en las ventas relacionadas con el evento.

Tener toda esta información a mano será tremendamente valioso para los novios, que podrán relajarse y disfrutar de los preparativos sin tener que estar pendientes de enviar estos datos prácticos a sus invitados: simplemente tendrán que compartir un enlace con ellos para ofrecerles toda la información práctica de su gran día. Y, como siempre, con la mayor flexibilidad: reacciona con rapidez a cualquier cambio que te soliciten y quedará actualizado de inmediato en el itinerario nupcial.

Por último, no olvides que la maquetación de este itinerario nupcial es tan sencilla e intuitiva como toda lo que haces en MOGU: crea tus documentos en apenas unos clics y te asegurarás de tener clientes fieles y satisfechos con tu servicio.

‍Ven a conocer MOGU
‍Si quieres conocer más sobre cómo puede MOGU ayudarte en tus viajes de novios o cualquier otro tipo de servicio turístico agenda una demo con nosotros y descubre todo lo que podemos hacer por ti.

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