1. Trello: Simplifica tu planificación
Trello es genial para agencias de viajes. Organiza tus proyectos visualmente. Crea tableros para diferentes viajes en grupo o campañas de marketing. Con su sistema de tarjetas y tableros podrás ver el progreso y asignar tareas a tu equipo. ¡Fácil!
Por ejemplo, puedes tener un tablero para un viaje a Balí, con "Reservas de vuelos", "Alojamientos" y "Tareas completadas". Así, cada miembro del equipo sabe exactamente qué hacer y en qué etapa está cada parte del viaje.
2. Mailchimp: Potencia tu marketing por correo electrónico
Mailchimp es perfecto para agencias de viajes que quieren mantener a sus clientes al tanto de sus promociones, post, ideas. Con su plan gratuito, puedes enviar correos electrónicos a un número limitado de suscriptores, es idóneo para campañas pequeñas.
Lo mejor es diseñar boletines atractivos para promocionar destinos nuevos, ofertas especiales y actualizaciones de viaje.
Por ejemplo, podrías crear una campaña de correo electrónico para promocionar un tour exclusivo por la Toscana.
3. Google Forms: Conoce la opinión de tus clientes
Google Forms es una herramienta gratuita y fácil de usar para crear encuestas y formularios.
Haz encuestas a tus clientes después o durante sus viajes. Pregunta sobre su experiencia, lo que les gustó y qué podrías mejorar.
Por ejemplo, después de un viaje a Tailandia, pregunta sobre alojamientos y actividades. Esto te ayudará a mejorar y entender mejor a tus clientes.
4. Google Analytics:
Úsalo para saber cómo tus potenciales clientes llegan a tu web. Además, podrás conocer qué hacen en el sitio, si pinchan en botones de reserva de viajes y cuándo abandonan tu web. Si lanzas una promoción de una semana en París y permites que se compre desde tu web, pues Google Analytics te sirve para saber si hay un aumento en el tráfico y desde qué canales llegan más los visitantes (por ejemplo, búsqueda orgánica, redes sociales, correos electrónicos promocionales). Simple y útil.
5. Unsplash
Unsplash es un repositorio de imágenes de destinos libres de derechos. ¿Cuántas veces hemos querido añadir a nuestro presupuesto una imagen visual y hemos perdido infinitas horas de trabajo buscando en google? Que si está pixelada, que si tiene marca de agua, que es de otra agencia, etc. Por eso, recomendamos este banco de imágenes, ya que su contenido lo nutren fotógrafos de los destinos y son muy potentes.
MOGU: Una solución integral
Ten en cuenta que muchas de las soluciones mencionadas previamente se pueden usar desde ella para no trabajar con multitud de plataformas desconectadas.
Te contamos qué es MOGU. MOGU es una herramienta todo en uno que simplifica la gestión de tu agencia de viajes. Si vendes viajes a medida podrás crear y presentar itinerarios únicos y cobrar online.
Te ayuda a que, sin conocimientos técnicos, recabes datos de tus clientes (alergias, documentos, preferencias etc.) y organices a tu equipo de ventas.
Por ejemplo, si quieres presentar a unos novios un Japón-Maldivas (esto está de moda, eh!), MOGU te facilita mostrar el itinerario y el precio de manera muy visual y rápida. Solo debes ir arrastrando los bloques que te interesan añadir al presupuesto: hoteles, vuelos, servicios, y podrás lanzar más presupuestos, más bonitos y con más velocidad que tu competencia.
Para un encuentro corporativo o de una entidad, MOGU facilita la inscripción de participantes, la recogida de documentación y la gestión de los pagos. Y si estás organizando un viaje educativo, MOGU te sirve para recoger toda la documentación de los alumnos, presentar el viaje y mostrar los cambios de manera online y actualizada para los padres. Por último, y no menos importante, quita el dolor de recabar los diferentes plazos de los pagos de cada familia.
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