Potencia con MOGU la venta de extras en el alquiler vacacional

Una de las asignaturas pendientes del alquiler de viviendas vacacionales por parte de las agencias inmobiliarias es la monetización del viaje en destino: en la mayoría de los casos al alquilar una propiedad para sus vacaciones, ya sea de corta o de larga estancia, el cliente contacta con tu agencia, se informa y, si todo marcha correctamente, cierra la transacción y abona la vivienda ofertada en el catálogo. Habitualmente no suele existir ninguna otra interacción agencia-cliente, a menos que haya algún problema con la vivienda que requiera una comunicación expresa. La agencia, por tanto, realiza una única transacción con el cliente, y no suele ampliar su tique de venta en este tipo de negocios.

Sin embargo, el ámbito de la vivienda vacacional y su gestión por parte de agencias profesionales del sector inmobiliario ofrece sin duda mucho margen para la comercialización de servicios, y queremos ayudarte a descubrirlo y potenciarlo.

MOGU, el software para la digitalización del sector turístico pensado tanto para profesionales como para el cliente final, te ofrece una App móvil de acompañamiento a los huéspedes que te ayudará a mejorar tu servicio al cliente, además de contribuir a aumentar tus ventas, ya que a través de ella podrás ofrecer una gran variedad de servicios en destino que tu agencia puede monetizar de forma directa.

Si tu agencia inmobiliaria ya se ha iniciado en el alquiler vacacional sabrás que es un sector que, si bien ofrece beneficios muy claros, también puede resultar complicado a la hora de ampliar tu oferta de servicios e introducirte en el ámbito puramente turístico, un camino donde las inmobiliarias cuentan con menos experiencia: ¿pierdes mucho tiempo negociando con proveedores de distintos campos? ¿Querrías entrar en el alquiler de vehículos, pero no sabes por dónde empezar? ¿Los proveedores te tratan como a una agencia de viajes y la comunicación no acaba de fluir?

Es posible que ya hayas comenzado a tantear esta línea de negocio, ya que es algo que tu cliente te viene demandando cada vez más una vez que ha cerrado contigo el alquiler vacacional y espera de ti una atención integral. Quizás te has sumado a la venta de actividades opcionales que ofrecen plataformas como Civitatis, ya que te parece un intermediario interesante que no te obliga a zambullirte de lleno en las tareas de una agencia de viajes, siempre con el objetivo de mejorar la atención a tus clientes. Pero realmente tienes la oportunidad de vender muchos más servicios que además aporten un valor añadido muy potente a tu propuesta comercial: MOGU te ofrece la oportunidad, una vez que te creas una cuenta, de activar en su App móvil una ventana creada específicamente para la venta de servicios adicionales al cliente final.

Esta App está creada para acompañar a tus huéspedes y ofrecerles una atención personalizada y más profesional durante su estancia en tu vivienda vacacional, ya que en ella puede disponer de la documentación necesaria para el alquiler, así como los datos de la vivienda. Pero, además, ahora puedes aprovechar la tecnología de MOGU y Travel Compositor para sumarle a la App esta ventana de cross selling donde el cliente podrá acceder a ofertas y servicios específicamente creados para su destino de vacaciones: alquiler de vehículos, excursiones, actividades deportivas, eventos gastronómicos, transfers al aeropuerto, etc. Este motor de reservas de última milla ofrece a tu agencia inmobiliaria importantes beneficios:

- Aumentar tus ventas: aumenta el tique medio de cada alquiler vacacional de forma muy sencilla en un ámbito que hasta ahora no se prestaba a ampliar la monetización del destino, ofreciendo además a tus clientes un servicio de asistencia y acompañamiento muy personalizado.

- Implementación inmediata: la App tiene conectados más de 40 proveedores de modo que se simplifica todo el proceso de negociación comercial. Ese trabajo ya lo hacemos nosotros para que el proceso de comercialización sea lo más rápido y cómodo posible.

- Catálogo de productos en todos los idiomas: el sistema presenta todo su contenido en el idioma del dispositivo del huésped para que su experiencia de usuario sea inmejorable.

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‍Si quieres conocer más sobre la funcionalidad de motor de reservas de última milla integrado en App, haz clic aquí. Si lo deseas también puedes agendar una demo aquí con nuestro equipo para descubrir todo lo que podemos ofrecerte.

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