¿Te sorprenderías si te dijéramos que una agencia de viaje dedica más del 50% de su tiempo a la atención directa a clientes? Y ¿sabrías decirnos cuánto de este tiempo lo dedicas a preparar propuestas? Esta tarea puede requerir un alto porcentaje de tu jornada laboral: busca la información del destino, métela en tu plantilla, ubica fotografías para que quede atractivo… Y, al final, muchas veces el resultado no parece estar a la altura del producto que estás ofreciendo.
Las propuestas que envías a tus clientes son la verdadera imagen de tu agencia: no solo deben incluir tu logo o imagen empresarial, sino que son el reflejo de tu trabajo y tus servicios: deben tener un aspecto profesional, ofreciendo información clara sin que falten detalles necesarios, incluir las condiciones económicas y generales del viaje… Son una verdadera tarjeta de presentación, por lo que no puedes dejar nada al azar.
Plantillas atractivas
Desde MOGU queremos ayudarte a ofrecer la mejor impresión no solo a tus clientes de siempre, sino también a aquellos más recientes a los que todavía no has fidelizado y para los que la imagen de tu agencia a través de la propuesta puede ser decisiva para cerrar una compra. Para impresionarlos con una imagen actualizada te ofrecemos varias páginas web donde tienes plantillas gratuitas que podrás personalizar y completar con tu información:
Canva es probablemente una de las webs más completas que encontrarás para crear tus diseños de propuestas desde cero, o bien sobre alguna de sus plantillas. Puedes trabajar online multitud de formatos, y usar su galería de imágenes para o subir tus propias fotos. Tienes un plan gratuito y otros dos de pago con acceso a herramientas premium.
Issuu te ofrece tanto la edición online como la descarga del diseño en tu dispositivo para que sigas modificándolo a tu gusto. Te ofrecen distintos tipos de plantillas, todas con un acabado muy cuidado y elegante. Además de optar por distintos planes de pago, puedes usar de forma ilimitada una cuenta gratuita.
Edit.org te permite modificar sus plantillas para crear tus propios diseños corporativos y luego descargarlos para impresión o uso digital. Te ofrecen acceso a imágenes libres de derechos en su galería para que las incluyas en tus diseños para un resultado profesional. Solo tienes que darte de alta y podrás empezar a usarlo de forma gratuita.
Adobe Express es una de las mejor valoradas entre los usuarios de diseños y plantillas online. Disfruta de todas las ventajas que te ofrece, como la calidad del trato de las imágenes y la versatilidad de sus herramientas.
Flipsnack te permite obtener resultados muy profesionales: ofrecen plantillas basadas en infinidad de casos de uso para que las modifiques según tus necesidades. También te ofrecen herramientas de marketing para un servicio más completo, y tienen un periodo de prueba de 14 días gratuito.
Solución definitiva para hacer las mejores propuestas
Estas plantillas te ofrecen la posibilidad de crear una propuesta atractiva, pero en nuestra opinión no son la solución definitiva, ya que no te ofrecen muchas funcionalidades absolutamente necesarias y que mejoran la calidad de tu trabajo. Por ejemplo:
- El contenido para la plantilla no se autocarga: cuando vas a añadir un hotel, un restaurante o un vuelo tienes que meter la información de forma manual, ya que las plantillas nunca incluyen un buscador enlazado con Google que te ofrezca toda la información actualizada y al instante.
- No puedes actualizar la información de forma digital para que el cliente tenga la nueva cotización de forma inmediata: si te solicitan un hotel diferente, un cambio en el vuelo, añadir o quitar días del viaje solo puedes hacer los cambios en la plantilla y volver a enviarla al cliente, con la consiguiente pérdida de tiempo y confusión, ya que tendrás que mandar numerosos emails y siempre puede haber dudas de cuál es el definitivo. Necesitas una propuesta donde puedas hacer los cambios y estos se le actualicen al cliente en su documento digital de forma automática, sin más intercambio de correos electrónicos.
- Mandas la propuesta, te piden algún cambio, la aceptan, la pagan… Y así con decenas de clientes. Es fácil perderse haciendo el seguimiento de cada propuesta. ¿No sería maravilloso poder asignarle a cada propuesta un estado para facilitar su seguimiento? Solo habría que usar los filtros para ver de forma inmediata qué propuestas tienes pendientes de pago, por ejemplo.
El cliente te llama y te confirma que, tras varios cambios, finalmente quiere cerrar el viaje a Cancún del que lleváis hablando dos semanas. ¿Tienes 100% claro cuál es la última versión del viaje de la que está hablando? Revisa emails, reconfirma con el cliente… puede resultar agotador. ¿Y si la última versión fuera la única disponible? Se acabarían las dudas.
Ya has cerrado el viaje, y ahora tienes que enviar un email más para el pago. ¿Y si tuvieras una propuesta desde la que el cliente pudiera pagar directamente al confirmar el servicio? ¿No sería más ágil?
¡MOGU es la solución para todos estos problemas! ¿A qué esperas para conocernos? Agenda una demo para que puedas descubrir todo lo que MOGU puede ofrecerte desde hoy mismo.