¿Cuáles son las principales tendencias de viajes para 2023?

¿Cuáles son las principales tendencias de viajes para 2023?

‍Hemos dado la bienvenida a un nuevo año que viene con muchas ilusiones, pero también con algunas incertidumbres. Si miramos ligeramente hacia atrás, la experiencia de los últimos años nos indica que es imposible predecir las tendencias que nos aguardan al doblar la esquina del nuevo año. Vivimos en un mundo cada vez más universal donde cada acontecimiento, lejos de ser aislado, afecta de forma activa al resto del mundo, como las ondas que van creciendo al tirar una piedra al agua. Pandemias, conflictos e inflación han hecho que resulte difícil adelantar qué tendencias nos acompañarán en el futuro inmediato.

Sin embargo, hay un aspecto que nada ha podido todavía eliminar: el deseo de viajar. Este empuje que nos lleva a sobreponernos a las adversidades y aprovechar el primer resquicio de luz para salir a conocer mundo.

¡Vamos a analizar qué tendencias nos acompañarán en este recién estrenado 2023 y qué consejos será importante tener en cuenta para aprovechar al máximo el cambio!

‍Sofisticación de los viajes
‍¿Cuánto tiempo llevas vendiendo los mismos destino y de la misma manera? El viajero del siglo XXI cada vez busca viajes más sofisticados, es decir, ya no viajamos a Italia para ver Roma sino para hacer un “Roadtrip familiar en caravana por la Toscana”. Es muy importante tener en cuenta este cambio porque el papel de la agencia para este tipo de itinerario se vuelve imprescindible. Solo aquellas que estén preparadas para pivotar y adaptarse a un tipo de viaje más sofisticado aprovecharan este gran mercado que se está creando.

Consejo:

- Amplia tu red de receptivos para comercializar nuevos destinos. En esta web puedes encontrar gran variedad de DMCs especializados en países como Azerbaiyán, Japón, Finlandia, Nepal, Uzbekistán, etc.

- Lanza viajes temáticos: aprovéchate de fiestas nacionales o días importantes para promocionar viajes temáticos. Por ejemplo, en Navidad para las familias propón Laponia con Papá Noel, un viaje espiritual a Roma en Semana Santa, o descubrir el Carnaval de Canarias en febrero.

- Prueba a ampliar tu nicho: ¿te has planteado ofrecer viajes específicos para, por ejemplo, familias? ¿O viajes en solitario, una de las grandes tendencias de este año? ¿Retiros para mujeres? ¿Escapadas con un enfoque ecológico?

- Busca acuerdos con proveedores de moda, como por ejemplo aquellos que alquilen caravanas (te proponemos Buena Ruta o MC Rent) o barcos para el verano (échale un vistazo a Top Sailing Charter o a Mêlée Travels).

‍Viajar sigue siendo una prioridad, pero asegúrate de dar facilidades de pago al cliente.
‍Si bien es cierto que, según las ultimas encuestas de Booking.com, el 80% de los españoles sigue con muchas ganas de viajar, la realidad es que no de cualquier manera. La liquidez que tenían después de la pandemia ya ha comenzado a bajar y ahora el viajero busca facilidades financieras, como poder pagar un viaje en diferentes plazos. No obstante, somos conscientes de que a veces se puede volver muy complicado el seguimientos de todos los pagos: vencimientos, importes, recibos… Esto puede llevar a situaciones extremas como las que alguna vez han vivido alguna de nuestras agencias: el cliente se va de viaje sin pagar el último importe.

Consejo:

Podríamos recomendarte que hablaras con el banco y te dieran una línea de financiación, pero estas negociaciones llevan su tiempo y no siempre ofrecen la mejor experiencia para el cliente, por no hablar de los tipos de interés. Por eso, se nos ocurre una mejor alternativa: usar la herramienta de calendario de pago de Stripe para cobrar al cliente todos los importes de forma automática.

‍Teletrabajo y vacaciones
‍Una de las tendencias que nos trajo la pandemia fue la ebullición del teletrabajo, y no parece que esto vaya a desaparecer: la población trabajadora se está pasando a la tendencia nómada digital que ha venido consolidándose en los últimos años. Así que, ¿por qué no combinar teletrabajo y vacaciones? Veremos como muchas personas planean unas vacaciones algo más largas con la intención de combinarlas con teletrabajo y lograr una inmersión más completa en destino.

Consejo:

- Revisa tus acuerdos con los hoteles para ampliar las estancias. ¡Igual consigues un descuento!

- Quizás hasta ahora vendiste mucho hotel vacacional y toca buscar alojamientos más enfocados trabajo-ocio. Los pioneros fueron los hoteles Accor, Meliá y Marriot, pero muchos se han sumado ya a esta tendencia.

- Paquetiza de forma diferente, por ejemplo: “6 meses en Lisboa”; “9 meses en Bali, todo incluido”. Estos paquetes pueden incluir facilidades en el destino como por ejemplo la tarjeta de transporte, la sim card y todo aquello que sea útil para estancias largas.

‍Mientras el viaje corporativo individual disminuye, las convenciones aumentan
‍Uno de los efectos principales de la pandemia es el teletrabajo y todo el universo de las videoconferencias. Ya no es necesario viajar a Londres para una reunión, pero las empresas están empezando a volver a reunir a sus partners y empleados en eventos presenciales y el networking presencial recupera posiciones. Adelántate a esta tendencia y recupera tus contactos para MICE.

Consejo:

La revolución digital también ha llegado a los congresos y convenciones, por lo que asegúrate de ofrecer a tus clientes una app o plataforma donde puedan centralizar toda la información, documentación e inscripciones.

‍Viajes digitales
‍El acceso que nos ofrece internet favorece que el viajero actual sea muy cualificado: conoce qué quiere y sabe cómo acceder a las mejores opciones y ofertas para su viaje. Pero, además, demanda una atención personalizada y muy cuidada tanto antes como durante su estancia. Esta tendencia es imparable, y los clientes ya no solo requieren ayuda realizando reservas, sino que quieren tener acceso a su gestor de viajes para cubrir necesidades en destino. Por ello, cada vez más agencias de viajes ponen a disposición de sus clientes una app a través de la cual poder seguir atendiéndoles de forma personalizada durante su viaje.

Consejo:

- Automatiza tus respuestas con Whatsapp business.

- Comparte el itinerario de forma digital evitando el uso excesivo de papel.

Nosotros te recomendamos que le eches un vistazo a todo lo que te ofrece MOGU, ya que se vuelve una herramienta idónea para aprovechar todas las tendencias expuestas:

- Permite crear calendarios de pagos y cobrar de forma automática al cliente al 2%. Más barato que Stripe y todo de forma muy sencilla.

- Incluye un módulo MICE para que puedas ofrecer una app en todos los eventos que te toque organizar.

- App de acompañamiento al cliente con la que podrás comunicarte con los viajeros tanto de forma individual como en grupo, enviar encuestas de valoración y, sobre todo, ofrecerles servicios en destino que podrán pagar cómodamente desde sus móviles.

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